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HECHO PARA TU ROL
Todos ven la misma verdad, planteada para las decisiones que de verdad toman.
Hecho para tu forma de operar
Sea cual sea tu estructura - un local o cincuenta, el área de finanzas o la sala - la pregunta es la misma: ¿qué hago a continuación? Sundae da a tu operación su propia lectura del negocio.
Una sola fuente de verdad, moldeada a tu forma real de gestionar.
QUÉ TE FRENA
Demasiados locales, poco tiempo, datos que llegan tarde.
El turno malo lo descubres por el reporte - no por el local.
Conoces a los mejores y a los rezagados. No a tiempo para emparejarlos.
Anulaciones, comps, descuentos, sobreasignación - pequeños por turno, caros al mes.
Sin visibilidad del ritmo, decides por intuición, no por el que realmente se desliza.
CÓMO AYUDA EL SUNDAE
Una vista en vivo de cada turno, cada mesero, cada local.
Ingresos, cubiertos, personal por local - durante el turno. El local que se desliza aparece en tu brief matinal.
Upsell, rotación de mesa, ticket medio por mesero. Empareja al rezagado con el más fuerte antes del cierre.
Anulaciones, comps, descuentos atípicos - señalados en el local con tiempo para hablar con el GM.
Cuando un local va −14%, Coach recomienda una jugada concreta basada en lo que funcionó.
QUE CAMBIA
Intervención más rápida, locales más afinados, menos sorpresas el viernes.
El local que te necesita envía la señal antes de que la sala lo sepa.
Deja de perseguir lo que el reporte no vio. Usa la visita para coachear lo siguiente.
Lo que funciona en el local 4 se propaga al 7. Estándar regional sin memo.
1-3% del ingreso suele esconderse en anulaciones, comps, overrides. Sundae lo saca turno a turno.
CONOCE EL PRODUCTO
Filtra según quién inicia sesión. Cada pantalla enlaza directamente con la página de producto correspondiente para que puedas profundizar.
Pregunta a tus datos en lenguaje natural y obtén una respuesta basada en las cifras reales de esta noche - AED 96,555 en ingresos sobre 379 pedidos, tus productos más vendidos y un seguimiento sugerido cuando algo como Banana Bread escala de repente en la carta. Hilos y colecciones mantienen cada línea de preguntas justo donde la dejaste.
Sundae Intelligence →El turno en directo, de un vistazo - ventas reales frente al objetivo de Mallow & Mint Cafe, con el ritmo exacto por hora que hace falta para cerrar la brecha antes de que termine el servicio. El gerente sabe cómo va el día cuando todavía hay tiempo de actuar.
Pulse →Cada local comparado con su propio objetivo en un solo panel - Amber Ash & Eatery a la cabeza con un 231%, la cartera promediando un 147% - para que veas en segundos qué locales sostienen la semana y cuál necesita tu atención a continuación.
Pulse →El turno convertido en una lista corta y priorizada de qué hacer ahora mismo - dónde impulsar las ventas con horas aún por delante y con qué camarero conviene hablar discretamente sobre las anulaciones - para que el coaching sea concreto y oportuno en lugar de un balance cuando el día ya está perdido.
Pulse →Cada anulación, invitación y reembolso a medida que ocurre, con los casos inusuales destacados por camarero - aquí una racha de invitaciones que merece una mirada más de cerca - y los controles de revisión y aprobación justo al lado, para que el margen que se escapa en silencio en la caja se detecte en el mismo turno, no a fin de mes.
Pulse →Toda la historia del personal en un solo lugar - porcentaje de coste, ventas por hora trabajada, horas extra, desviación de horario y aprovechamiento, cada una con su propia tendencia - llegando incluso hasta la salud de la plantilla y un benchmark de ausencias, para que gestiones al equipo por señales en lugar de por intuición.
Insights →Mueve una palanca y observa cómo se propaga por todo el modelo - comensales y ticket fluyen hacia los ingresos, luego el coste de alimentos y el personal, hasta llegar al EBITDA - con cada variable en un control deslizante, para que veas cuánto vale realmente un solo cambio antes de hacerlo.
Sundae Intelligence →Qué cambió hoy fuera de tus cuatro paredes, en un solo briefing matutino - clima, eventos locales, movimientos de la competencia y señales de mercado reunidos y convertidos en una lista breve de acciones y automatizaciones, para que el mundo más allá de tu restaurante sea algo que puedas anticipar.
Watchtower →Quién compite por tus clientes dentro de un radio de 5km - dónde te sitúas en valoración y precio, un radar de promociones en vivo que capta las ofertas de tus rivales en cuanto se lanzan, tu posición en delivery a través de Deliveroo, Noon y Talabat, y una lectura en lenguaje claro de por qué los clientes los eligen frente a ti.
Watchtower →Tu plano de sala publicado se convierte en una lente de ingresos - las ventas fluyen en color por cada mesa para que las salas que sostienen la noche en silencio destaquen de un vistazo. Agrúpalo por sección, mira quién atiende las mesas más fuertes y haz clic en cualquier asiento para ver su perfil completo de 360°.
Insights →El mismo plano de sala, ahora una lente de experiencia del cliente - valoración media por mesa, extraída de cientos de respuestas, con los asientos que menos disfrutan los clientes destacados para corregirlos. Publica un plano de sala y Sundae lo convierte en una lente de ingresos, personal y clientes, mesa a mesa.
Insights →Ocupación de mesas en tiempo real sobre tu propio plano de sala - qué está ocupado, rotando o libre, y cuántos ingresos quedan abiertos en la sala ahora mismo - para que el gerente lea la sala y se adelante a la afluencia antes de que llegue, no después.
Insights →Tasa de rotación y tiempo de permanencia mapeados mesa a mesa - los asientos que rotan rápido y los que se quedan lentos, dispuestos directamente sobre el plano - para que encuentres las mesas que te cuestan comensales en silencio cada servicio y las reajustes.
Insights →Equilibra la sala entre tu equipo - mira con qué uniformidad están cubiertas las secciones, con movimientos concretos sugeridos para que ningún camarero quede saturado mientras otro está sin trabajo, y cada cliente reciba el mismo ritmo de servicio.
Insights →Demanda futura proyectada sobre la sala - comensales e ingresos esperados durante los próximos siete días, desglosados por franja horaria - para que dimensiones el personal y la preparación según la curva que viene en lugar de reaccionar a la que acaba de golpear.
Insights →Modela un cambio en la sala antes de comprometerte - añade asientos o reconfigura una sección y mira el impacto en ingresos proyectado a los próximos 30 días, representado directamente sobre el plano, para que la contrapartida sea visible antes de mover nada.
Insights →Aseguramiento de ingresos mapeado a la sala - las mesas y camareros cuyos patrones de anulaciones y reembolsos quedan muy fuera de lo normal, destacados espacialmente, para que los patrones de pérdida que se esconden en una hoja de cálculo sean imposibles de pasar por alto aquí.
Insights →Conoce a tus VIP por mesa - quién está sentado dónde en la sala esta noche y qué asientos ocupan tus clientes de mayor valor - para que el equipo dedique atención exactamente donde más fidelidad genera.
Insights →Un fichaje en el que puedes confiar - el personal ficha en el local con una passkey mediante huella o Face ID, dentro de una geocerca y con prueba fotográfica opcional, para que los fichajes por compañeros y los fichajes fuera del local simplemente no puedan ocurrir, mientras el cuadrante, las anomalías y las hojas de horas quedan a una pestaña de distancia para el gerente.
Sundae Crew →Las capturas reflejan pantallas reales del producto. Haz clic en cualquier imagen para ampliarla. Datos sintéticos mostrados a modo de ejemplo. Realiza el Diagnóstico de Operaciones para ver cómo se vería tu propia vista.