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CREW · SUSTRATO OPERATIVO
Cada turno
se vuelve señal.
Crew opera tu personal, horarios, tiempo y nómina. Cada acción se vuelve dato operativo que alimenta la inteligencia de decisión de Sundae — un bucle que ningún proveedor de RR.HH. o nómina por sí solo puede cerrar.
5
Regiones en producción
36
Paquetes país / región
5
Formatos de exporte estatutario
9+
Familias de formularios fin de año
POR QUÉ CREW VIVE EN SUNDAE
La capa operativa que alimenta la capa de inteligencia.
Los proveedores de RR.HH. por sí solos ven horarios. Las analíticas por sí solas ven POS. Sundae cierra el bucle — y el bucle es el foso.
RR.HH. / nómina por separado
Posee horarios, horas, nómina. Los reportes se detienen en la fuerza laboral. Margen, contexto de demanda, calidad de decisión — no es su trabajo.
Crew dentro de Sundae
Cada turno, hora, swap, attestation y ciclo de nómina es señal. Labor Intelligence lo lee. Pulse lo alerta. Foresight lo proyecta. La plataforma entera se vuelve más afilada.
Los mismos datos. Inteligencia compuesta.
NÓMINA MULTI-REGIÓN
Preparación de nómina entre regiones.
Workflows de preparación y exporte neutrales al proveedor, dirigidos por paquetes. Los paquetes de país y región organizan evidencia, archivos y handoffs a partners que tu equipo de nómina revisa antes del envío.
🇺🇸
Estados Unidos
Federal + cada estado + DC + PR + ciudades principales
FICAFUTASUTASDINACHAW-21099
🇨🇦
Canadá
Federal + cada provincia y territorio
CPPCPP2EIQPPQPIPEFTT4RL-1ROE
🇬🇧
Reino Unido
Inglaterra, Gales, Irlanda del Norte + Escocia
PAYENIAuto-enrolmentHMRC RTIP60P11D
🇪🇺
Unión Europea
Los 27 estados miembros
LohnsteuerIRPFURSSAFLoonheffingUSCSEPADSNModelo 190
🇦🇪🇸🇦🇶🇦🇧🇭🇴🇲🇰🇼
GCC
UAE · KSA · Qatar · Baréin · Omán · Kuwait
WPSGOSIGPSSAPIFSSSIOGratuityEncaje vacaciones
Exportes estatutarios
NACHAEFT 005HMRC RTISEPAWPS SIF
Formularios fin de año
W-2T4P60P11DLohnsteuerbescheinigungjaaropgaafDSNModelo 190GOSI anual
Garantías de workflow
Driven por paquetesReglas versionadasEvidence-ledVista previa explicada por IA
En la roadmap
→América Latina→APAC→Cobertura regional ampliada
¿BYO-nómina? Crew exporta archivos limpios y maneja APIs partners (Bayzat MEA, Personio EU, Pento UK, Gusto US).
LO QUE SE ENVÍA HOY
Seis superficies. Un sustrato operativo.
Superficies de producción con flujos auditables — construidas para el uso operativo diario, no para demos.
Horarios
AI Builder compone el horario desde pronóstico de demanda, mix de roles y elegibilidad — luego el manager edita los cuatro modos (vista general, por persona, por turno, por rol). Recurrencia, verificación elegibilidad, alertas conflicto, festivos.
AI Builder4 modosDemanda-ajustadoRecurrencia
Tiempo y Asistencia
PWA móvil para fichar con geo-cerca y biometría WebAuthn. Descansos, flujo de fichaje perdido, aprobación manager. Scores de confianza en vivo alimentando Workforce Health.
PWA móvilGeo-cercaBiometríaScores
Preparación de nómina y exportes
Preparación de nómina neutral al proveedor, exportes estatutarios y handoff a partners. Los paquetes multi-región cubren patrones de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Unión Europea y GCC con superficies NACHA, EFT, HMRC RTI, SEPA, WPS y fin de año cuando están configuradas. Driven por paquetes, no hardcodeado.
Multi-regiónExportes estatutariosHandoff partnerAsist IA
Hire-to-Retire
Cada etapa del ciclo de vida de la fuerza laboral en un solo lugar. Reclutamiento, background checks, onboarding, performance, compensación, talento 9-box, movilidad interna, referidos, formación, habilidades, attestations, helpdesk con SLA, disciplinarios, denuncias anónimas, gastos, préstamos, pools de propinas, offboarding, gratuity, liquidación final.
OnboardingPerformance9-boxOffboarding
Crew Coach + Decision Replay
Crew Coach es tu socio IA en el dominio de fuerza laboral — solicitudes en lenguaje natural, respuestas con fuente, recomendaciones que un manager puede defender. Decision Replay registra cada acción: quién decide, qué cambia, qué dijo el modelo. Listo para auditoría por defecto.
Asistente IACon fuenteRegistro replayAuditable
Builders Workflow + Aprobaciones
Builders no-code para cadenas de aprobación y workflows multi-paso. Conciencia de span-of-control desde el org tree. Vista tarjeta-foto con reasignación + preview cascada.
No-codeOrg-awareCascadaAudit trail
+ Incluido en cada despliegue de Crew
Portal móvil para empleados
Cada empleado recibe una cuenta Sundae gratis — ver turnos, pedir vacaciones, swap, nóminas, attestations, fichaje biométrico.
Comunicaciones
Briefings con selector de audiencia topológico, feed de equipo, kudos, encuestas, registro de canales.
Documentos y e-sign
Almacenamiento de documentos, flujo de firma electrónica, evidence packs, seguimiento de credenciales.
Soporte + Ask-HR
SundaeAI Support responde preguntas del producto. Ask-HR gestiona solicitudes de empleados, colas privadas de RR.HH. y casos de personal.
Integraciones y adapters
Adapters BYO-HR (Bayzat, Personio, Pento, Gusto, BambooHR), sync POS, paquetes de festivos, Partner-SDK.
Org tree y permisos
Vista tarjeta-foto, reasignación con cascada, niveles: Propietario / Admin RR.HH. / Manager / Empleado.
Admin y gobierno
SSO, feed de auditoría, RBAC, consola de facturación, importes y edición masiva, multi-local.
QUÉ RETIRA CREW
Deja de operar la fuerza laboral en sistemas paralelos.
La mayoría de operadores corren horarios, T&A, readiness de nómina, casework RR.HH., comms de empleados y analítica laboral en herramientas separadas que no se hablan. Crew consolida el sustrato operativo para que los mismos datos fluyan a la inteligencia de decisión.
Horarios
Programador independiente
Recurrencias, AI Builder, verificación de elegibilidad, marketplace de swap, festivos. Una fuente de verdad.
Tiempo & Asistencia
Reloj + varianza Excel
Fichaje PWA móvil con geo-cerca + biometría WebAuthn. Scores de confianza alimentan Workforce Health.
Readiness de nómina
Exportes Excel por región
Motor multi-región produce archivos NACHA / EFT / HMRC RTI / SEPA / WPS + formularios fin de año. Proof packs reemplazan hilos QA.
Casework RR.HH.
Tickets en helpdesk genérico
Cola Ask-HR con canales privados, attestations, workflow disciplinario, evidence packs — separado del soporte producto.
Comms
Anuncios por SMS
Briefings con picker de audiencia topológico, feed de equipo, kudos, encuestas — operador-controlado, no screenshots de WhatsApp.
Analítica laboral
BI que no ve RR.HH.
Labor Intelligence lee ciclo de nómina, riesgo no-show, pipeline de horarios, scores de confianza, punches abiertos — sin ETL separado.
Crew es opcional — BYO-HR (Bayzat, Personio, Pento, Gusto) y Sundae sigue consolidando la señal. Opcional, no paralelo.
MÓDULOS
Seis Crew SKUs. Dos bundles. Portal gratis para cada empleado.
Empieza con Crew Lite, agrega SKUs enfocados de workforce, o bundlea la capa operativa cuando estés listo para cerrar el loop.
01
Crew Lite
Self-service inicial de workforce.
- Personas básico
- Ausencias
- Horarios básicos
- Self-service empleado
- Hasta 5 locales
02
Crew Scheduling
Planificación laboral alineada a demanda.
- AI Builder
- Disponibilidad + swaps
- Ofertas de turnos
- Templates
- Aprobaciones manager
03
Crew Operations
Operaciones RR.HH. y casos.
- Credenciales + activos
- Attestations + e-sign
- Helpdesk Ask-HR
- Onboarding → offboarding
- Builders workflow
04
Crew T&A
Fichar, asistencia, varianza.
- Fichar PWA móvil
- Geo-cerca + biometría
- Descansos
- Varianza + scores
- Preparación de nómina
05
Crew Payroll
Preparación, exportes, handoff partner.
- Paquetes multi-región
- NACHA · EFT · HMRC RTI · SEPA · WPS
- Nóminas + portal empleado
- Superficies fin de año
- Workflows de pago final
06
Crew People Intelligence
Capa estratégica RR.HH. y talento.
- Performance
- Beneficios + compensación
- Talent review
- Encuestas + reclutamiento
- Formación + reconocimiento
★ Crew Operating + Crew Complete
Operating combina Operations, T&A y Payroll. Complete agrega People Intelligence para el loop completo de inteligencia workforce.
⊕ Gratis para cada empleado
Cada empleado Crew obtiene cuenta Sundae self-service gratis — ver turnos, pedir vacaciones, ver nómina, fichar. Identidad de fuerza laboral bottom-up, incluida.
QUIÉN OPERA CREW
Construido para quienes realmente operan el piso.
Cinco roles. Cinco vistas scopeadas. Una fuente de verdad.
Líder RR.HH.
Hire-to-retire en una plataforma — onboarding, performance, talento, ready de nómina, offboarding — alimentando Labor Intelligence en el mismo aliento.
60+ superficies RR.HH.
Manager operaciones
Programar para la demanda, no para la semana pasada. AI Builder, asignación con elegibilidad, marketplace de swap, cola de acciones manager.
Horarios IA
Admin nómina
Cerrar la preparación de nómina sin caos de hojas de cálculo. Los paquetes multi-región — Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Unión Europea, GCC — organizan exportes estatutarios, superficies fin de año, evidencia y handoffs a partners.
US · CA · UK · EU · GCC
Líder Finanzas / CFO
Cierra el mes en cada jurisdicción con el mismo check de readiness. Preview de ciclo explicado por IA, proof packs por close, exportes estatutarios + formularios fin de año estandarizados — cierre sin la carrera regional.
Control multi-región
Empleados
Portal Sundae self-service gratis. Ver turno, pedir vacaciones, swap, ver nómina, attest policies, fichar vía PWA móvil biométrico.
Gratis · siempre
¿YA EN BAYZAT, PERSONIO O GUSTO?
Crew es opcional. El bucle de inteligencia no.
BYO-HR. El contrato de dominio RR.HH. canónico de Sundae lee desde cualquier adapter compatible — y Labor Intelligence sigue siendo 5–10× más rica que los competidores que solo ven POS.
Bayzat (hospitality MEA)
Personio (EU)
Pento / Onfolk (UK)
Gusto / Rippling (US)
BambooHR (adapter canónico)
Exportes RR.HH. POS-nativos
SEE CREW IN ACTION
Every Crew surface, in detail.
Real workforce-ops surfaces from the live product.
Topology — Organization Tree
Topology-awareHR
75 nodes mapped into the org. Max Depth, Orphan Nodes detection, Last Synced 0s ago. Photo Cards view with org card + member tree (Omar Hassan / Yara Hassan visible). Tabs: Workforce Health, Classic, Statistics.
Sundae Crew →Crew — Multi-region Payroll
HRFinance
36 country packs (27 EU, 6 GCC, 3 NA). Country coverage matrix shows UAE, Saudi Arabia, Qatar, Bahrain, Oman all "Ready" with rules / WPS exports / setup data columns. Run readiness gate checklist + approval and audit trail panel.
Sundae Crew →Crew — People
HR
122 active headcount, 0 onboarding in progress. Filter by department / role / state / outlet. Employee table: Mateo Rivera (Cleaning), Noura Saleh (Operations Manager), Khalid Mansour (Operations Manager), Fatima Qureshi (Kitchen), etc. — with role / department / outlet / manager columns.
Sundae Crew →Crew — Leave Admin
HR
Total leave liability 2,870.5 days across 60 staff, 3 active policies / 5 leave types, holidays mapped to country packs. Per-employee balances (Annual / Sick / Unpaid) with Adjust and Ledger actions — accrual jobs and public-holiday calendars run per jurisdiction.
Sundae Crew →Crew — Benefits
HR
20 active enrollments, AED 10,200 employer cost / month, 2 renewals in 90 days. A provider-neutral adapter (Bayzat-backed here) lists each member's plan — Standard / Premium Health — with EE AED 150 and ER AED 450 monthly splits, effective dates, and Enroll / Terminate controls.
Sundae Crew →Crew — Time & Attendance
HROperations
Outlet-scoped punch for Amber Ash & Eatery · Dubai with geofence enforcement — "Location permission denied — clock-in may be blocked if your outlet enforces a geofence." Biometric clock-in via passkey (fingerprint / Face ID) plus optional photo evidence, with Manager override, Roster, Anomalies and Timesheets tabs alongside.
Sundae Crew →Screenshots represent live in-product surfaces. Click any image to enlarge. Synthetic data shown for illustration. Take the Operations Diagnostic to see what your view would look like.