利用規約

本規約は、デラウェア法人のSundae Technologies Inc.（以下「Sundae」、「当社」または「我々」）と、本規約を承諾する個人または法人（以下「Customer」、「お客様」または「貴社」）との間の契約です。組織を代表して承諾する場合、貴社を拘束する権限があることを表明するものとします。お客様により認可されたユーザー、従業員およびその他の招待された者は、お客様のアカウントおよび権限の範囲内でのみサービスを使用できます。

注文書、見積、チェックアウト記録または再販業者契約には、パッケージ、モジュール、拠点、ユーザー、期間、料金、通貨およびサービスレベルが特定されます。矛盾がある場合、注文書が商業条件を支配し、DPAが個人データの処理を支配し、本規約がプラットフォームの使用、知的財産、許容される使用および一般的なサービス規則を支配します。再販業者は現地の請求またはサポートを提供する場合がありますが、書面で明示的に合意されない限りSundaeのプラットフォーム、知的財産またはデータに関する義務を変更することはできません。

“Services”とは、Sundae Core、Sundae Crewおよび関連するウェブサイト、アプリ、API、パートナー／埋め込みインターフェース、サポートおよびドキュメントを指し、Customerのパッケージおよび地域で有効化されたモジュールのみを含みます。CoreにはPulse、Benchmark、Watchtower、Insights、Ask Sundae、Foresight、Profit Recovery、オートメーション、レポートおよび接続データ分析を含める場合があります。CrewにはPeople/HR、採用、スケジューリング、出退勤、休暇、書類、福利厚生、報酬、労働力インテリジェンス、従業員セルフサービス、給与準備、給与明細、法定／エクスポートワークフローおよびパートナー同期を含める場合があります。

“Customer Data”とは、Customer自身またはCustomerのために提出、アップロード、生成または接続されたデータを意味し、POS、配達、在庫、購買、予約、会計、マーケティング、ゲスト、従業員、応募者、請負業者、出勤、報酬、給与、文書および統合データを含みますがこれらに限定されません。 “Usage Data”とは技術的、診断的、セキュリティ、デバイス、機能およびアカウント活動データを意味します。 “Aggregated Data”とは、Customerまたは自然人を識別しないように処理され、Sundaeが適用する方法で合理的に再識別できないデータを意味します。 “Outputs”とは、Servicesによって返される分析、予測、レポート、推奨、生成されたテキスト、ファイルおよびその他の成果物を意味します。

Customerは正確なアカウント、組織、法的実体、請求、国、通貨および連絡先情報を提供し、資格情報のセキュリティを維持し、最小権限の役割を割り当て、退職したユーザーを速やかに削除するものとします。Customerはその組織階層、拠点／サイトの範囲、雇用関係、給与設定、ソースシステムの権限およびそのユーザーによって行われたすべての行為について責任を負います。

Customerは、自身が提出するデータの対象となる者（従業員、応募者、請負業者、ゲスト、受益者、緊急連絡先およびイベント／配達の連絡先を含む）に対して必要なすべての通知および法的根拠を提供するものとします。Customerは機微データを最小化し、保存期間およびアクセスを適切に構成し、Customer自身の処理に関するデータ主体からの請求に対応するものとします。Customerは、必要な人的レビューおよび安全策がないまま人に対して法的または同等に重大な影響を及ぼす単独の自動決定を行うためにServicesを使用してはなりません。

Customerおよびそのユーザーは、違法行為を行わないこと、権利を侵害しないこと、テナンシー、範囲またはセキュリティ制御を回避しないこと、システムを探査または妨害しないこと、マルウェアをアップロードしないこと、書面による許可なくスクレイピングまたは一括ダウンロードを行わないこと、非放棄可能な法令が許す場合を除きリバースエンジニアリングを行わないこと、ベンチマークデータの再識別を試みないこと、許可なく競合するサービスを訓練するためにOutputsを使用しないこと、サポートチャネルで資格情報または完全な決済秘密を送信しないこと、または緊急、安全性に重大な影響を及ぼす用途や違法な雇用決定のためにServicesを使用しないことに同意します。

Sundaeは、ユーザー、データ、システム、プロバイダーまたは法令遵守を保護するために必要な場合には、アクセスを比例的に一時停止することがあります。実行可能な場合、Sundaeは通知と是正の機会を提供します。

CustomerはCustomer Dataの所有権または管理権を有し、Sundaeに対し、プライバシーポリシー、DPAおよびCustomerの指示に記載されたとおり、Servicesの提供、保護、サポート、請求および改善のためにのみホスト、複製、送信、整理、分析およびその他の処理を行うための限定的かつ全世界的、非独占的なライセンスを付与します。Sundaeは運用、製品開発、研究、ベンチマーキングおよび市場インサイトのためにUsage Dataおよび適切にAggregated Dataを使用する場合があります。

Customer Dataに関して、Customerは一般に処理の目的および手段を決定する者であり、Sundaeはプロセッサー／サービスプロバイダーとして行動します。Sundaeは、自社のアカウント、ウェブサイト、マーケティング、サポート、セキュリティ、不正防止、請求、法務記録および製品利用目的に関しては独立したコントローラーとして行動します。DPAおよびプライバシーポリシーは、当事者の責任、サブプロセッサー、転送、保存および権利の手続を説明します。

Ask SundaeおよびCrewのAI機能は支援的なシステムです。リクエストは変換、範囲設定、編集、ログ記録され、Sundaeの管理下のAIゲートウェイを通じて承認されたモデルプロバイダーに送信される場合があります。AIの使用はプランのクレジットまたは使用枠を消費する場合があります。SundaeはOutputsが正確、完全、最新、公平、法的に準拠または独自であると表明しません。

CustomerはOutputsに依拠する前にそれらを確認する必要があり、特に人員配置、給与、休暇、評価、採用、福利、コンプライアンス、価格設定、購買、マーケティング、顧客扱いまたは対外的なコミュニケーションに関しては留意するものとします。外向きのアクションはServicesに表示される承認制御が必要です。雇用決定、給与指示および公開されたコンテンツについての責任はCustomer側に残ります。Sundaeは、書面で明示的に合意されない限り、識別可能なCustomer Dataを一般目的のモデル訓練に故意に使用しないものとします。Aggregated／非識別化データはプライバシーポリシーに記載のとおり使用される場合があります。

Crewは労働力管理ソフトウェアであり、雇用主、プロフェッショナル・エンプロイヤー・オーガニゼーション、給与提供者、税務アドバイザー、法律事務所、福利厚生受託者または政府提出機関ではありません。給与機能は準備支援、設定された入力に基づく計算、給与明細、エクスポート、パートナーレールおよび証拠をサポートしますが、可用性および正確性は国別パック、事業体、プロバイダーおよびパッケージによって異なります。

Customerおよびその給与プロバイダーは、労働者の区分、賃金／労働時間規則、税務処理、差引、差押え、休暇、福利、年金／社会保障義務、申告、支払指示、期限、従業員への通知およびソースデータの修正について責任を負います。生成されたファイル、「ready」ステータス、エクスポート、送信またはプロバイダーの応答は、賃金が支払われたことや申告が受理されたことを示すものではありません。Customerは各給与実行および法定出力を独自に確認し承認する必要があります。

Customerは、サポートされるコネクタ、API、Webhook、SFTPまたはアップロードを通じてPOS、HRIS、給与、会計、配達、予約、CRM、マーケティング、銀行その他のシステムを接続できます。Customerは選択したデータにアクセスし交換するためにSundaeを認可し、第三者の利用規約、権限、正確性、障害および料金について責任を負います。同期は遅延したり最終的に整合する場合があります。コネクタを無効にしても将来のアクセスは停止しますが、履歴データが自動的に削除されるわけではありません。パートナーおよび再販業者のアクセスはCustomerおよび適用される契約が認可する範囲に限定されます。

SundaeはCustomer DataおよびUsage DataをAggregated Dataおよびベンチマーキング出力に組み合わせることがあります。Sundaeは顧客、従業員またはゲストが識別されないように設計された合理的な非識別化、抑制およびピアグループ閾値を適用します。Customerは再識別を試みたり、他の参加者の機密情報を推測してはなりません。SundaeはCustomerまたは個人をもはや識別しないAggregated Dataを所有し、終了後も保持する場合があります。いかなる匿名化手法も完全ではないため、Sundaeは絶対的な「匿名」保証を行いません。

Sundaeおよびそのライセンサーは、Services、ソフトウェア、モデル、ドキュメント、インターフェース、商標および改善事項に関するすべての権利を留保します。支払いおよび本規約に従い、Customerは契約期間中に内部で有効化されたServicesを使用するための限定的、非独占的、譲渡不能、サブライセンス禁止の権利を受領します。Customerはその商標およびCustomer Dataを保持します。フィードバックはCustomerの機密情報を開示しない限り、報酬なしにSundaeにより使用される場合があります。

各当事者は、相手方の非公開情報を合理的な注意をもって保護し、本関係の目的のみに使用するものとします。機密情報は、公知の情報、独自に開発された情報、合法的に受領した情報または法令により要求される情報には適用されません。Sundaeは、サポートされる場合の転送時および保管時の暗号化、テナント／範囲別アクセス制御、認証、監査ログ、モニタリング、バックアップ、インシデント対応およびプロバイダ管理を含む技術的および組織的対策を維持します。いかなるシステムも完全に安全ではありません。Sundaeの公開セキュリティ資料は準備状況および管理策を説明し、認証または稼働率保証を創設するものではありません。

料金、含まれる拠点／ユーザー、Crew SKUまたはバンドル、権利、使用制限、AIクレジット、超過、コミットメント期間および更新の頻度は、適用される注文書またはチェックアウトに記載されたものとします。特段の記載がない限り、サブスクリプションは同一期間で当該時点の料金にて更新されます。Customerは請求書および適用されるVAT、GST、販売税、使用税、源泉徴収税および類似の税金（Sundaeの純利益に対する税金を除く）を支払うものとします。Stripeまたは認可された再販業者が支払いを処理する場合があります。カードデータは当該プロバイダーの条件に従って取り扱われます。

Sundaeは合理的な通知後、争点のない滞納金に対して有償機能を停止する場合があります。返金、クレジット、キャンセルおよび早期終了は注文書に従って管理されます。必須の現地消費者法または商法は放棄されません。

Sundaeは信頼性の高いサービスを目指しますが、注文書にSLAが含まれていない限り中断やエラーのない運用を保証しません。Sundaeは機能を保守、変更、置換または廃止する場合があり、ベータ機能を「現状のまま」で提供することがあります。コア機能を低下させる重大な変更は、必要に応じて通知されます。Customerはサポートされるブラウザ、ソース統合およびエクスポートの維持について責任を負います。

いずれの当事者も重大な不履行で是正がなされない場合に終了できます。Customerは注文書に記載のとおりキャンセルすることができます。Sundaeは、未払い、違法な使用、セキュリティリスクまたは法的要請がある場合に一時停止または終了することがあります。終了時、アクセスは注文書に従って終了し、Customerは定められたエクスポート期間内に利用可能なCustomer Dataの合理的なエクスポートを要求できます。Sundaeはその後、DPA、プライバシーポリシー、法定義務、バックアップサイクル、法的請求および追加専用の監査要件に従ってデータを削除または匿名化します。Aggregated DataはSundaeに残ります。

適用法が許す最大限の範囲で、SERVICESおよびOUTPUTSは「現状のまま」かつ「利用可能な限り」で提供されます。SUNDAEは商品性、特定目的適合性、権利清算性、非侵害、正確性、完全性、可用性および結果に関する黙示の保証を否認します。SUNDAEは給与、税務、雇用、福利、申告、支払、コンプライアンスまたは事業成果を保証しません。Customerは適宜人的レビューおよび専門家の助言を適用する必要があります。

Customerは、Customer Data、Customerの違法な使用、指示、雇用／給与決定、第三者統合または本規約の違反から生じる請求に対してSundaeを弁護し補償するものとします（ただしSundae自身の違反により引き起こされた部分は除きます）。適用法が許す最大限の範囲で、いずれの当事者も間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的または利益損失に関する損害について責任を負わないものとします。Sundaeの総責任は、影響を受けたServicesに対して直近12か月間に支払われた料金の多い方、またはUS$100のいずれか大きい額までに限定されます（ただし法的に責任を制限できない場合を除く）。注文書は別途交渉された上限を定める場合があります。

注文書または必須の現地法が別段の定めをしていない限り、デラウェア州法が準拠法となり、デラウェア州の裁判所が専属的管轄権を有します。非放棄可能なデータ保護、雇用、消費者その他の強制的な権利を制限するものではありません。当事者は独立した請負業者です。本規約、プライバシーポリシー、DPAおよび注文書が完全合意を構成し、無効な条項は狭められ、残余を無効にしてはなりません。譲渡はCustomerに対して制限され、Sundaeについては組織再編、合併または売却の場合に許容されます。通知は電子メール、アプリ内メッセージまたは下記の法的住所にて送信できます。

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