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あなたの役割のために
全員が同じ事実を見る。ただし、その人が実際に下す判断に合わせて。
あなたの運営の仕方に合わせて
どんな体制であっても--一店舗でも五十店舗でも、財務の席でも現場でも--問いは同じです。次に何をするか。Sundae はあなたの現場に、事業を読み解く独自の視点を与えます。
唯一の真実の源を、あなたが実際に運営するやり方に合わせて。
ホスピタリティ内の飲食
多数の店舗、混在する PMS/POS システム、統一された P&L ビューの不在。
F&B の P&L は単一行にロールアップされます。その背後にある物語 - 宴会 vs IRD vs ロビー - が失われます。
BEO はあるツールで、POS は別のツールで、F&B GM はスプレッドシートでマージンを追跡します。
1人のコックが2店舗を支えます。費用配分は概算です。生産性は不透明なままです。
忠実なゲストはレストランで食事をし、ロビーで飲み物を飲み、IRD を注文します。この 3 つすべてを認識できるシステムはありません。
サンデーはどのように役立つのか
すべての販売店、すべてのチャネル、すべての収益源にわたる統一されたライブビュー。
統合されたポートフォリオ ロールアップにより、各店舗 (レストラン、バンケット、IRD、ロビーバー、小売店) のライブ収益と利益率を確認できます。
宴会の収益、IRDの注文、レストランのPOSを1つの台帳に統合。F&B GM は照合作業をやめ、舵取りを開始します。
店舗ごとに割り当てられ直接労働力が表示され、FOH 時間ごとのカバーと施設全体の生産性の比較が行われます。
忠実なゲストのレストラン、バー、IRD、宴会の支出を統合します。ゲスト レコードは 5 つではなく 1 つです。
何が変わるのか
アウトレットレベルの明確さ、不動産レベルの決定。
レストランが滑る?ロビーバーは計画を超えていますか?シフトのアウトレットごとにわかります。
BEO の収益、食材費の差異、人件費をレストランと同じダッシュボードに表示します。
適切に割り当てられた労働力 - カバー/時間は、正直なパフォーマンスの測定値と同等です。
店舗ごとだけでなく、F&B 全体で報酬を与えるロイヤルティ プログラム。ゲストは気づきます。リピート率が上がります。
プロダクトを見る
ログインする役割で絞り込めます。すべての画面が該当するプロダクトページに直接リンクするので、そのまま深く掘り下げられます。
売上、人件費、在庫 - すべてのモジュールを横断する一つの健全性スコアが、今日あなたが向き合うべき唯一の課題を浮かび上がらせます。ここでは食材原価の差異が想定をはるかに上回っており、重要な問題が手遅れになるまでレポートの奥に埋もれることはありません。
Insights →明日を、起こる前に読む。天候、見込まれるランチとディナーの客足、近隣競合の動きが一つの明快な提案にまとまります。たとえばランチ帯にホールを一人増やす、といった具合に。だから一日を後手で対処するのではなく、先回りして組み立てられます。
Sundae Core →ふだんの言葉でデータに尋ねれば、今夜の実数値に裏打ちされた答えが返ります - 379件の注文で売上 AED 96,555、売れ筋トップ、そして Banana Bread のようにメニューを急に駆け上がった一品があれば次の一手まで提案します。スレッドとコレクションが、すべての問いの流れを中断したところに保ちます。
Sundae Intelligence →決める前に、意思決定をモデル化する。5%の値上げ、10%の人件費削減、仕入れ価格の上昇、繁忙期の急増といった用意済みのシナリオから始め、自分のものとして保存できます。だから大きな判断は、まず紙の上で負荷試験を受けます。
Foresight →今日、自店の壁の外で何が変わったかを一通の朝のブリーフィングに - 天候、地域イベント、競合の動き、市場シグナルをまとめ、短いアクションと自動化のリストに変えます。だから店の外の世界が、先回りして計画できる対象になります。
Watchtower →半径5km圏内であなたのゲストを奪い合う相手を - 評価と価格でどこに位置するか、ライバルの施策を立ち上がりと同時に捉えるライブのプロモレーダー、Deliveroo・Noon・Talabat でのデリバリーの立ち位置、そしてなぜゲストが彼らを選ぶのかをふだんの言葉で読み解きます。
Watchtower →周辺の外食ランドスケープを市場マップのように読む - あなたのエリアの評価、近隣の開業と閉店、混み合うジャンルと手薄なジャンル、そしてデリバリーの行方 - だから需要の変化を、近隣の誰よりも先に察知できます。
Watchtower →あなたの RevPASH を匿名化したピア集団と週ごとに重ねて表示 - あなたの線が、網掛けのパーセンタイル帯の中で市場の中央値に寄り添います - だから低調な週があなた自身のせいか市場全体のせいかがようやく分かり、どの週もクリックすれば理由を掘り下げられます。ネットワーク効果のデータ堀を、可視化したものです。
Benchmark →すべての指標を匿名化した市場と照らしてランク付け - あなた対中央値を、パーセンタイルバーとインデックスバッジで - だから平均客単価、RevPASH、取引件数のそれぞれが、本当に勝っている領域と最大の伸びしろを示し、掘り下げられる形で示します。
Benchmark →公開済みのフロアプランが、売上のレンズになります - 売上が各テーブルに色で流れ込み、夜を静かに支える席が一目で際立ちます。セクション単位で集計し、最も強いテーブルを誰が担当しているかを見て、どの席もクリックすればその360°の全プロファイルを開けます。
Insights →同じフロアプランが、今度はゲスト体験のレンズに - 数百件の回答から導いたテーブル別の平均評価、そしてゲストが最も楽しめていない席を改善のために浮かび上がらせます。フロアプランを一つ公開すれば、Sundae はそれを売上、人件費、ゲストのレンズへとテーブル単位で変えます。
Insights →あなた自身のフロアプラン上で、テーブルの稼働をリアルタイムに - 着席中、回転中、空席のどれか、そして今この瞬間フロアでいくらの売上が空いているか - だから店長はラッシュが訪れる前に空気を読んで動けます。来てから、ではなく。
Insights →先々の需要をフロアに投影 - 今後7日間に見込まれる客数と売上を時間帯別に分解 - だから直前に来た波に反応するのではなく、これから来るカーブに合わせて人員と仕込みを整えられます。
Insights →決める前に、フロアの変更をモデル化 - 席を増やす、セクションを組み替えると、今後30日間に予測される売上への影響がプランの上にそのまま描かれます。だから何かを動かす前にトレードオフが見えます。
Insights →席ごとの採算をフロアプランに重ねて - 各席が実際に稼ぐ貢献額 - だからどの席が元を取り、どの席を次の改装に投資する前に見直すべきかが分かります。
Insights →VIP をテーブル単位で把握 - 今夜フロアの誰がどこに座り、最も価値の高いゲストがどの席にいるか - だからチームは、最もロイヤルティを生む場所にこそ手厚いもてなしを注げます。
Insights →全店舗網で店舗ごとに一つの総合健全性スコア - Abu Dhabi、Dubai、Cairo、Riyadh を一枚のリスクマトリクスに - だからどの店舗が好調でどの店舗が訪問を要するかが一目で分かり、ワンクリックでどのブランドやリージョンにもビューを絞り込めます。
Insights →リースに署名する前に、新店を引き受け審査する - 損益分岐点、NPV、初年度 P&L を予測し、設備投資、賃料、食材費、人件費、間接費、立ち上がりのスライダーを動かして案件が成り立つまで詰めます。採算が合う物件と合わない物件を、建ててからではなく画面の上で決着させます。
Insights →スクリーンショットは実際の製品画面です。クリックすると拡大できます。図解用に合成データを表示しています。次の診断をお試しください - オペレーション診断 で、あなたのビューがどう見えるかを確かめてください。