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あなたの役割のために
全員が同じ事実を見る。ただし、その人が実際に下す判断に合わせて。
あなたの運営の仕方に合わせて
どんな体制であっても--一店舗でも五十店舗でも、財務の席でも現場でも--問いは同じです。次に何をするか。Sundae はあなたの現場に、事業を読み解く独自の視点を与えます。
唯一の真実の源を、あなたが実際に運営するやり方に合わせて。
何があなたの速度を遅らせているのか
サイトが多すぎる、時間が足りない、事後のデータが多すぎる。
悪いシフトが終わる頃には、フロアではなく要約からそれが分かります。
誰が優秀で誰が出遅れているかは分かっています。でも、組ませるのに間に合うタイミングでは分からないのです。
取消、サービス提供、割引、過剰人員 - シフトごとには少額ですが、1 か月にすると高額になります。
ペーシングの可視性がなければ、実際にどの店舗が崩れているかではなく、勘に基づいて優先順位を付けることになります。
サンデーはどのように役立つのか
すべてのシフト、すべての接客スタッフ、すべての店舗を1つにまとめたライブビュー。
各拠点の収益、客数、人件費がシフトを通じて更新されます。崩れている店舗は金曜日のレビューではなく、朝のブリーフで報告されます。
アップセル率、テーブル回転、接客スタッフごとの客単価を確認します。シフトが終わる前に、遅れているスタッフを最も強いスタッフと組ませてください。
ボイドラン、コンプクラスター、オフパターン割引 - GM と話す時間がまだあるうちに、その場所で表面化しました。
サイトのペースが 14% 遅れている場合、コーチは以前に機能していたものに基づいて、労働力の調整、ロイヤルティの推進、メニューの交換などの特定の戦略を推奨します。
何が変わるのか
より迅速な介入、より鋭い現場、金曜日のサプライズの減少。
あなたを必要としている店舗は、フロアが気づく前に信号を送ります。アクションは適切なタイミングで適切な店舗に届きます。
報告書が見逃していたことを追いかけて訪問に時間を費やすのはやめましょう。この訪問を利用して、次に何をすべきかをチームに指導します。
サイト 4 で機能するものはサイト 7 に伝播します。地域全体の標準はメモなしでも厳格なままです。
通常、収益の 1 ~ 3% は取消、サービス提供、上書きに隠れています。Sundaeはそれをシフトごとに浮かび上がらせます。
プロダクトを見る
ログインする役割で絞り込めます。すべての画面が該当するプロダクトページに直接リンクするので、そのまま深く掘り下げられます。
ふだんの言葉でデータに尋ねれば、今夜の実数値に裏打ちされた答えが返ります - 379件の注文で売上 AED 96,555、売れ筋トップ、そして Banana Bread のようにメニューを急に駆け上がった一品があれば次の一手まで提案します。スレッドとコレクションが、すべての問いの流れを中断したところに保ちます。
Sundae Intelligence →進行中のシフトを一目で。Mallow & Mint Cafe の実売上を目標と並べ、サービス終了までに差を詰めるのに必要な時間あたりのペースまで示します。店長はまだ手を打てるうちに、今日がどの位置にあるかを把握できます。
Pulse →すべての店舗をそれぞれの目標に対して一枚のボードでランク付け - Amber Ash & Eatery が 231% で首位、ポートフォリオ平均は 147% - だから今週を牽引している拠点と、次にあなたの注意が要る拠点が数秒で分かります。
Pulse →シフトが、今すぐ何をすべきかの短い優先順位リストに変わります - 時間が残っているうちにどこで売上を押すか、ボイドについてどのサーバーにそっと声をかけるか。だからコーチングは、一日が終わってからの反省会ではなく、具体的でタイムリーなものになります。
Pulse →すべてのボイド、コンプ、返金をリアルタイムで捉え、異常なものはサーバー別に浮かび上がらせます - ここでは要確認のコンプが連続 - 確認と承認の操作もすぐ隣に。だからレジで静かに漏れていく利益を、月末ではなく同じシフトのうちに捕まえられます。
Pulse →人件費のすべてを一か所に - 人件費率、労働時間あたり売上、残業、シフト差異、稼働率がそれぞれのトレンドとともに並び - さらにワークフォースの健全性とノーショーのベンチマークまで広がります。だからチームを勘ではなくシグナルで動かせます。
Insights →レバーを一つ引けば、それがモデル全体に波及する様子を見られます - 客数と客単価が売上に流れ込み、続いて食材原価と人件費、そして EBITDA まで - すべての要因がスライダーになっているので、たった一つの変更が本当はどれほどの価値を持つかを、実行前に確かめられます。
Sundae Intelligence →今日、自店の壁の外で何が変わったかを一通の朝のブリーフィングに - 天候、地域イベント、競合の動き、市場シグナルをまとめ、短いアクションと自動化のリストに変えます。だから店の外の世界が、先回りして計画できる対象になります。
Watchtower →半径5km圏内であなたのゲストを奪い合う相手を - 評価と価格でどこに位置するか、ライバルの施策を立ち上がりと同時に捉えるライブのプロモレーダー、Deliveroo・Noon・Talabat でのデリバリーの立ち位置、そしてなぜゲストが彼らを選ぶのかをふだんの言葉で読み解きます。
Watchtower →公開済みのフロアプランが、売上のレンズになります - 売上が各テーブルに色で流れ込み、夜を静かに支える席が一目で際立ちます。セクション単位で集計し、最も強いテーブルを誰が担当しているかを見て、どの席もクリックすればその360°の全プロファイルを開けます。
Insights →同じフロアプランが、今度はゲスト体験のレンズに - 数百件の回答から導いたテーブル別の平均評価、そしてゲストが最も楽しめていない席を改善のために浮かび上がらせます。フロアプランを一つ公開すれば、Sundae はそれを売上、人件費、ゲストのレンズへとテーブル単位で変えます。
Insights →あなた自身のフロアプラン上で、テーブルの稼働をリアルタイムに - 着席中、回転中、空席のどれか、そして今この瞬間フロアでいくらの売上が空いているか - だから店長はラッシュが訪れる前に空気を読んで動けます。来てから、ではなく。
Insights →回転率と滞在時間をテーブルごとにマッピング - すばやく回る席と、ゆっくり留まる席がプランの上にそのまま配置されます - だから毎回のサービスで静かに客数を奪っているテーブルを見つけ、立て直せます。
Insights →フロアをチーム全体で均す - 各セクションがどれだけ均等にカバーされているかを見て、誰かが手一杯で誰かが手すきにならないよう具体的な配置の動きを提案。すべてのゲストが同じテンポのサービスを受けられます。
Insights →先々の需要をフロアに投影 - 今後7日間に見込まれる客数と売上を時間帯別に分解 - だから直前に来た波に反応するのではなく、これから来るカーブに合わせて人員と仕込みを整えられます。
Insights →決める前に、フロアの変更をモデル化 - 席を増やす、セクションを組み替えると、今後30日間に予測される売上への影響がプランの上にそのまま描かれます。だから何かを動かす前にトレードオフが見えます。
Insights →売上の保全をフロアにマッピング - ボイドと返金のパターンが標準から大きく外れているテーブルとサーバーを、空間上に浮かび上がらせます - だからスプレッドシートに隠れる損失のパターンが、ここでは見逃しようがなくなります。
Insights →VIP をテーブル単位で把握 - 今夜フロアの誰がどこに座り、最も価値の高いゲストがどの席にいるか - だからチームは、最もロイヤルティを生む場所にこそ手厚いもてなしを注げます。
Insights →信頼できる打刻 - スタッフは指紋や Face ID のパスキーで、ジオフェンス内、任意で写真証跡つきで店舗にて打刻します。だから代理打刻も店外打刻も、そもそも起こり得ません。シフト表、異常検知、タイムシートは店長から1タブ先にあります。
Sundae Crew →スクリーンショットは実際の製品画面です。クリックすると拡大できます。図解用に合成データを表示しています。次の診断をお試しください - オペレーション診断 で、あなたのビューがどう見えるかを確かめてください。