Användarvillkor

Dessa villkor gäller mellan Sundae Technologies Inc., ett Delaware‑bolag (“Sundae”, “vi”, “oss”), och den fysisk person eller juridiska person som godkänner dem (“Kunden”, “du”). Om du godkänner för en organisation intygar du att du har befogenhet att binda den. Auktoriserade användare, anställda och andra personer som Kunden bjuder in får endast använda Tjänsterna inom Kundens konto och befogenheter.

Ett beställningsformulär, offert, kassa‑post eller återförsäljaravtal identifierar paket, moduler, platser, användare, löptid, avgifter, valuta och eventuella servicenivåer. Vid konflikt styr beställningsformuläret kommersiella villkor; DPA styr behandling av personuppgifter; dessa villkor styr plattformsanvändning, immateriella rättigheter, acceptabel användning och allmänna tjänstregler. En återförsäljare kan tillhandahålla lokal fakturering eller support, men får inte ändra Sundaes plattform, IP eller dataåtaganden om det inte uttryckligen avtalats skriftligen.

“Services” betyder Sundae Core, Sundae Crew och relaterade webbplatser, appar, API:er, partner/embed‑ytor, support och dokumentation, inklusive endast de moduler som är aktiverade för Kundens paket och region. Core kan inkludera Pulse, Benchmark, Watchtower, Insights, Ask Sundae, Foresight, Profit Recovery, automatiseringar, rapporter och ansluten dataanalys. Crew kan inkludera People/HR, rekrytering, schemaläggning, tid och närvaro, ledighet, dokument, förmåner, kompensation, workforce intelligence, självbetjäning för anställda, förberedelser för lönehantering, lönebesked, lagstadgade/exportflöden och partnersynkroniseringar.

“Customer Data” betyder data som lämnas in, laddas upp, genereras eller kopplas av eller för Kunden, inklusive POS, leverans, lager, inköp, reservationer, bokföring, marknadsföring, gäster, anställda, sökande, entreprenörer, närvaro, kompensation, lön, dokument och integrationsdata. “Usage Data” betyder tekniska, diagnostiska, säkerhetsrelaterade, enhets-, funktions‑ och kontoaktivitetsdata. “Aggregated Data” betyder data som bearbetats så att det inte identifierar Kunden eller en fysisk person och inte rimligen kan återidentifieras med de metoder Sundae tillämpar. “Outputs” betyder analys, prognoser, rapporter, rekommendationer, genererad text, filer och andra resultat som returneras av Tjänsterna.

Kunden måste ange korrekta konto‑, organisations‑, juridiska‑, fakturerings‑, land‑, valuta‑ och kontaktuppgifter; upprätthålla inloggningsuppgifternas säkerhet; tilldela roller med minsta nödvändiga behörighet; och omgående ta bort avgångna användare. Kunden ansvarar för sin organisationshierarki, enhets-/platsomfång, anställningsförhållanden, lönekonfiguration, källsystemsbehörigheter och alla åtgärder som vidtas av dess användare.

Kunden måste tillhandahålla alla meddelanden och lagliga grunder som krävs för personer vars data den lämnar in, inklusive anställda, sökande, entreprenörer, gäster, förmånsmottagare, anhöriga för nödkontakter och event-/leveranskontakter. Kunden måste minimera känsliga uppgifter, konfigurera lagringstider och åtkomst på lämpligt sätt och besvara begäranden från registrerade vars frågor rör Kundens egen behandling. Kunden får inte använda Tjänsterna för att fatta ett helt automatiserat beslut som medför rättsliga eller liknande betydande effekter för en person utan erforderlig mänsklig granskning och skyddsåtgärder.

Kunden och dess användare får inte: bryta mot lag; inkräkta på rättigheter; kringgå hyresgäståtkomst, omfångs‑ eller säkerhetskontroller; undersöka eller störa system; ladda upp skadlig kod; skrapa eller ladda ner i bulk utan skriftligt tillstånd; bakåtkonstruera förutom där tvingande lagstiftning som inte kan avtalas bort medger det; försöka återidentifiera benchmark‑data; använda Outputs för att träna en konkurrerande tjänst utan tillstånd; överföra inloggningsuppgifter eller fullständiga betalsekretessuppgifter i supportkanaler; eller använda Tjänsterna för nödsituationer, säkerhetskritiska eller olagliga anställningsbeslut.

Sundae kan proportionerligt avbryta åtkomst där det är nödvändigt för att skydda användare, data, system, en leverantör eller efterlevnad av lag. I den mån det är praktiskt kommer Sundae att ge meddelande och möjlighet att avhjälpa.

Kunden äger eller kontrollerar Kunddata och beviljar Sundae en begränsad, världsomspännande, icke‑exklusiv licens att vara värd för, kopiera, överföra, organisera, analysera och i övrigt behandla den endast för att tillhandahålla, säkra, stödja, fakturera för och förbättra Tjänsterna enligt vad som beskrivs i Integritetspolicyn, DPA och Kundens instruktioner. Sundae får använda Usage Data och korrekt Aggregated Data för drift, produktutveckling, forskning, benchmarking och marknadsinsikter.

Vad gäller Kunddata bestämmer Kunden i allmänhet ändamålen och medlen för behandlingen och Sundae agerar som personuppgiftsbiträde/tjänsteleverantör. Sundae agerar som självständig personuppgiftsansvarig för sina egna konton, webbplatser, marknadsföring, support, säkerhet, bedrägeriförebyggande, fakturering, juridiska register och produktanvändningsändamål. DPA och Integritetspolicyn beskriver parternas ansvar, underbiträden, överföringar, lagring och rättsprocesser.

Ask Sundae och Crew‑AI‑funktioner är assisterande system. Förfrågningar kan transformeras, avgränsas, redigeras, loggas och skickas genom Sundaes kontrollerade AI‑gateway till godkända modellleverantörer. AI‑användning kan förbruka planpoäng eller användningskvoter. Sundae intygar inte att ett Output är korrekt, fullständigt, aktuellt, opartiskt, lagligt efterlevnadsmässigt eller unikt.

Kunden måste granska Outputs innan dessa används för beslutsfattande, särskilt vad gäller bemanning, lön, ledighet, prestation, rekrytering, förmåner, efterlevnad, prissättning, inköp, marknadsföring, kundbehandling eller extern kommunikation. Utgående åtgärder kräver de godkännande‑kontroller som visas i Tjänsterna. Kunden ansvarar kvarstår för anställningsbeslut, löneinstruktioner och offentliggjort innehåll. Sundae kommer inte medvetet att använda identifierbar Kunddata för att träna en allmänt tillämpad modell om inte detta uttryckligen avtalats skriftligen; Aggregated/De‑identified data kan användas som beskrivs i Integritetspolicyn.

Crew är programvara för arbetskraftshantering, inte en arbetsgivare, professional employer organization, löneleverantör, skatterådgivare, advokatbyrå, förmånsgodman eller myndighet för inlämning av handlingar. Lönefunktioner stödjer beredskap, beräkningar baserade på konfigurerade indata, lönebesked, exporter, partner‑rails och bevis; tillgänglighet och noggrannhet varierar per lands‑paket, enhet, leverantör och paket.

Kunden och dess löneleverantör ansvarar fortsatt för arbetstagar‑klassificering, löne/tid‑regler, skattehantering, avdrag, löneutmätningar, ledighet, förmåner, pensions-/socialförsäkringsåtaganden, inlämningar, betalningsinstruktioner, tidsfrister, anställdas meddelanden och korrigering av källdata. En genererad fil, “ready”‑status, export, överföring eller leverantörssvar utgör inte en bekräftelse på att löner betalats eller att en inlämning godkänts. Kunden måste självständigt granska och godkänna varje lönekörning och lagstadgat resultat.

Kunden kan ansluta POS, HRIS, lön, bokföring, leverans, reservationer, CRM, marknadsföring, bank och andra system via stödja kopplingar, API:er, webhooks, SFTP eller uppladdningar. Kunden auktoriserar Sundae att få åtkomst till och utbyta det valda datat och ansvarar för tredje partens villkor, behörigheter, riktighet, driftstörningar och avgifter. Synkroniseringar kan vara fördröjda eller så kallat eventual consistent; avstängning av en connector stoppar framtida åtkomst men raderar inte automatiskt historiska data. Partner‑ och återförsäljaråtkomst är begränsad till de omfång som Kunden auktoriserat och det tillämpliga avtalet.

Sundae kan kombinera Kunddata och Usage Data till Aggregated Data och benchmarking‑resultat. Sundae tillämpar rimlig de‑identifiering, undertryckning och peer‑gruppströsklar utformade för att förhindra att en kund, anställd eller gäst kan identifieras. Kunden får inte försöka återidentifiera eller sluta sig till en annan deltagares konfidentiella information. Sundae äger Aggregated Data som inte längre identifierar Kunden eller en person och kan behålla den efter uppsägning. Ingen anonymiseringsmetod är perfekt; Sundae lämnar ingen absolut garanti om att något är “anonymt”.

Sundae och dess licensgivare behåller alla rättigheter till Tjänsterna, mjukvaran, modellerna, dokumentationen, gränssnitten, varumärkena och förbättringar. Under förutsättning av betalning och dessa villkor får Kunden en begränsad, icke‑exklusiv, icke‑överförbar, icke‑sublicensbar rätt att använda de aktiverade Tjänsterna internt under löptiden. Kunden behåller sina varumärken och Kunddata. Feedback kan användas av Sundae utan ersättning, förutsatt att den inte röjer Kundens konfidentiella information.

Varje part ska skydda den andras icke‑offentliga information med beaktansvärd omsorg och endast använda den för relationen. Sekretess gäller inte för information som är offentlig, självständigt utvecklad, lagligen mottagen eller som krävs enligt lag. Sundae upprätthåller tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder inklusive kryptering under överföring och i vila där det stöds, hyresgäst‑/omfångsstyrda åtkomstkontroller, autentisering, revisionsloggning, övervakning, backup, incidenthantering och leverantörskontroller. Inget system är fullständigt säkert. Sundaes offentliga säkerhetsmaterial beskriver beredskap och kontroller och skapar inte ett certifikat eller uptime‑garanti.

Avgifter, inkluderade platser/användare, Crew‑SKU:er eller paket, rättigheter, användningsbegränsningar, AI‑krediter, överskridanden, åtagandetider och förnyelseintervall anges i tillämpligt beställningsformulär eller kassa. Om inte annat anges förnyas prenumerationer för samma period till då gällande priser. Kunden måste betala fakturor och tillämplig moms, GST, försäljnings‑, användnings‑, källskatt och liknande skatter (exklusive skatt på Sundaes nettoinkomst). Stripe eller en auktoriserad återförsäljare kan hantera betalning; kortuppgifter hanteras enligt den leverantörens villkor.

Sundae kan stänga av betalda funktioner för förfallna tvistfria belopp efter rimligt meddelande. Återbetalningar, krediter, avbokningar och tidig uppsägning styrs av beställningsformuläret; tvingande lokal konsument‑ eller kommersiell lag avstår inte.

Sundae eftersträvar tillförlitlig tjänst men lovar inte oavbruten eller felfri drift om inte ett beställningsformulär innehåller en SLA. Sundae kan underhålla, modifiera, ersätta eller pensionera funktioner och kan erbjuda beta‑funktioner “i befintligt skick”. Materiella förändringar som minskar kärnfunktionalitet kommer att kommuniceras där det krävs. Kunden ansvarar för att upprätthålla stödja webbläsare, källintegrationer och exporter.

Vardera parten kan säga upp vid väsentligt ouppfyllt avtalsbrott; Kunden kan avbryta enligt vad som anges i dess beställningsformulär. Sundae kan avbryta eller säga upp för utebliven betalning, olaglig användning, säkerhetsrisk eller rättsligt krav. Vid uppsägning upphör åtkomst enligt beställningsformuläret, och Kunden kan begära en rimlig export av tillgänglig Kunddata under angivet exportfönster. Sundae raderar eller anonymiserar därefter data enligt DPA, Integritetspolicyn, lagstadgade förpliktelser, backup‑cykler, rättsliga krav och append‑only revisionskrav. Aggregated Data kvarstår hos Sundae.

I DEN UTSTRÄCKNING SOM LAGEN TILLÅTER LEVERERAS TJÄNSTERNA OCH OUTPUTS PÅ “SOM DE ÄR” OCH “SOM TILLGÄNGLIGA”. SUNDAE FRISKRIVER SIG FRÅN UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET, ÄGANDERÄTT, ICKE‑INTRÅNG, NOGGRANNHET, FULLSTÄNDIGHET, TILLGÄNGLIGHET OCH RESULTAT. SUNDAE GARANTERAR INTE LÖN, SKATT, ANSTÄLLNING, FÖRMÅN, INLÄMNING, BETALNING, EFTERLEVNAD ELLER AFFÄRSRESULTAT. KUNDEN MÅSTE TILLÄMPA MÄNSKLIG GRANSKNING OCH SÖKA YRKESMÄSSIG RÅDGIVNING DÄR SÅ ÄR LÄMPLIGT.

Kunden ska försvara och hålla Sundae skadeslöst för krav som härrör från Kunddata, Kundens olagliga användning, instruktioner, anställnings-/lönebeslut, tredjepartsintegrationer eller brott mot dessa villkor, utom i den mån dessa orsakas av Sundaes eget avtalsbrott. I största möjliga utsträckning som lagen tillåter är ingen av parterna ansvarig för indirekta, tillfälliga, särskilda, följdskador, straffavgifter eller utebliven vinst. Sundaes sammanlagda ansvar begränsas till det högre av avgifter som betalats för de berörda Tjänsterna under de föregående 12 månaderna eller US$100, utom för ansvar som enligt lag inte kan begränsas. Ett beställningsformulär kan ange ett annat förhandlat tak.

Om inte ett beställningsformulär eller tvingande lokal lag anger annat, ska Delaware‑lag tillämpas och domstolar i Delaware ha exklusiv jurisdiktion. Ingenting begränsar icke‑avtalsbara dataskydds‑, anställnings‑, konsument‑ eller andra tvingande rättigheter. Parterna är oberoende uppdragstagare. Dessa villkor, Integritetspolicyn, DPA och beställningsformulär utgör hela avtalet; ogiltiga bestämmelser ska inskränkas, inte användas för att underminera övriga villkor. Överlåtelse är begränsad för Kunden och tillåten för Sundae i samband med omstrukturering, fusion eller försäljning. Meddelanden kan skickas via e‑post, in‑app‑meddelande eller den juridiska adressen nedan.

Sundae Technologies Inc. · 1007 N Orange St, 4th Floor, Suite 1382 · Wilmington, DE 19801, United States

Legal: legal@sundae.io · Privacy: privacy@sundae.io · Security: security@sundae.io