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अंतिम अद्यतन: 3 मार्च, 2026
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सेवा की ये शर्तें ("शर्तें") संडे की वेबसाइटों, एप्लिकेशन, प्लेटफ़ॉर्म और संबंधित उत्पादों (सामूहिक रूप से, "सेवाएं") तक आपकी पहुंच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जिसमें संडे रिपोर्ट बेंचमार्किंग और विश्लेषण मॉड्यूल भी शामिल है।
ये शर्तें संयुक्त राज्य अमेरिका के डेलावेयर राज्य में निगमित एक कंपनी, Sundae Technologies Inc., जो "Sundae" के रूप में व्यवसाय करती है और sundae.io, sundaetech.ai, sundaetech.io और sundaetechnologies.com डोमेन का संचालन करती है, और इन शर्तों को स्वीकार करने वाली इकाई या व्यक्ति ("ग्राहक", "आप" या "आपका") के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौते का गठन करती हैं। संडे टेक्नोलॉजीज इंक सीधे या सहयोगियों, अधिकृत पुनर्विक्रेताओं या क्षेत्रीय भागीदारों के माध्यम से सेवाएं प्रदान कर सकता है।
सेवाओं तक पहुंच या उपयोग करके, या "मैं सहमत हूं" या इसी तरह के नोटेशन पर क्लिक करके, आप अपनी ओर से और, जहां लागू हो, जिस इकाई का आप प्रतिनिधित्व करते हैं, उसकी ओर से इन शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं तक पहुंच या उपयोग नहीं करना चाहिए।
यदि आप किसी कंपनी या अन्य कानूनी इकाई की ओर से इन शर्तों में प्रवेश कर रहे हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं और आश्वासन देते हैं कि आपके पास ऐसी इकाई को बाध्य करने का अधिकार है, जिस स्थिति में "आप" और "आपका" शब्द का अर्थ ऐसी इकाई होगा।
कुछ क्षेत्रों में, वाणिज्यिक सदस्यताएँ अधिकृत क्षेत्रीय पुनर्विक्रेताओं और भागीदारों द्वारा बेची और प्रशासित की जाती हैं, जैसे डीआईएफसी, दुबई में अंबिया ग्लोबल टेक्नोलॉजीज लिमिटेड। जहां एक अधिकृत पुनर्विक्रेता के साथ एक अलग सदस्यता समझौता किया जाता है, वह समझौता आपकी सदस्यता की वाणिज्यिक शर्तों को नियंत्रित करता है, जबकि ये शर्तें प्लेटफ़ॉर्म, बौद्धिक संपदा, डेटा और स्वीकार्य उपयोग के आपके उपयोग को नियंत्रित करती रहती हैं। टकराव की स्थिति में, ये शर्तें प्लेटफ़ॉर्म, बौद्धिक संपदा या डेटा के उपयोग से संबंधित मामलों में नियंत्रित होंगी, और पुनर्विक्रेता समझौता वाणिज्य से संबंधित मामलों में नियंत्रित होगा।
इन शर्तों के प्रयोजनों के लिए:
संडे मुख्य रूप से रेस्तरां और आतिथ्य व्यवसायों के लिए एआई-आधारित बिजनेस इंटेलिजेंस समाधान प्रदान करता है। हमारी सेवाओं में ये शामिल हो सकते हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
हम धारा 12 में वर्णित अनुसार किसी भी समय सुविधाएँ या मॉड्यूल जोड़, बदल या बंद कर सकते हैं।
आप सेवाओं का उपयोग केवल तभी कर सकते हैं यदि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है और आपके पास लागू कानून के तहत बाध्यकारी अनुबंध बनाने की कानूनी क्षमता है।
सेवाओं की कई सुविधाओं तक पहुँचने के लिए, आपको एक खाता बनाना होगा और इसे अद्यतन रखने के लिए सहमति देते हुए सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करनी होगी।
यदि आप किसी व्यवसाय की ओर से खाता बना रहे हैं, तो आप दर्शाते हैं कि आप ऐसा करने के लिए अधिकृत हैं।
आप अपने लॉगिन क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखने और अपने खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं।
आप सेवाओं का उपयोग केवल अपने आंतरिक व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए और इन शर्तों और सभी लागू कानूनों और विनियमों के अनुसार कर सकते हैं। आपको इससे प्रतिबंधित किया गया है:
हम, अपने विवेक से, इस अनुभाग के किसी भी उल्लंघन के लिए पहुंच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।
इन शर्तों के तहत संडे को आपके द्वारा दिए गए लाइसेंस के अधीन, आप अपने ग्राहक डेटा और उसमें सभी अधिकार, स्वामित्व और हित बरकरार रखते हैं।
सेवाओं में ग्राहक डेटा सबमिट या अपलोड करके, आप संडे को केवल सेवाएं प्रदान करने, बनाए रखने और समर्थन करने और सेवा, सुरक्षा या तकनीकी समस्याओं को रोकने या हल करने के लिए ग्राहक डेटा का उपयोग करने, स्टोर करने, होस्ट करने, कॉपी करने, संसाधित करने, विश्लेषण करने, प्रसारित करने और प्रदर्शित करने के लिए एक गैर-विशिष्ट, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं।
संडे रिपोर्ट के लिए, आप धारा 13 में वर्णित समग्र डेटा और बेंचमार्क डेटा के अतिरिक्त अधिकार भी प्रदान करते हैं।
संडे आपकी सेवाओं के उपयोग से संबंधित उपयोग डेटा उत्पन्न कर सकता है और समग्र डेटा और बेंचमार्क डेटा बनाने के लिए ग्राहक डेटा और उपयोग डेटा को संयोजित कर सकता है, जिसका उपयोग सेवाओं को संचालित करने, सुधारने और विकसित करने, बेंचमार्किंग, विश्लेषण और अनुसंधान के लिए और समग्र और अज्ञात रूप में उद्योग विश्लेषण प्रकाशित करने के लिए किया जा सकता है।
संडे के पास विशेष रूप से एकत्रित डेटा और बेंचमार्क डेटा के सभी अधिकार हैं, बशर्ते कि ऐसा डेटा किसी व्यक्ति या आपकी कंपनी की पहचान नहीं करता हो।
सेवाओं का आपका उपयोग भी हमारी गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होता है, जो इन शर्तों के संदर्भ में शामिल है।
हम ग्राहक डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग मानक तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिसमें पारगमन और विश्राम के दौरान एन्क्रिप्शन, पहुंच नियंत्रण और निगरानी शामिल है। हालाँकि, ट्रांसमिशन या भंडारण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
आप प्रतिनिधित्व करते हैं और आश्वासन देते हैं कि:
आप लागू कानून के अनुसार सेवाओं को कॉन्फ़िगर करने और उपयोग करने के लिए जिम्मेदार हैं।
सेवाएँ, और उनकी मूल सामग्री, सुविधाएँ और कार्यक्षमता, संडे के स्वामित्व में हैं और अंतर्राष्ट्रीय कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, पेटेंट, व्यापार रहस्य और अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।
संडे के पास सभी संबंधित बौद्धिक संपदा अधिकारों सहित सेवाओं में सभी अधिकार, स्वामित्व और हित बरकरार हैं। आप सेवाओं पर प्रदर्शित होने वाले किसी भी मालिकाना नोटिस को हटा नहीं सकते, संशोधित या अस्पष्ट नहीं कर सकते।
इन शर्तों और लागू सदस्यता प्रपत्रों के साथ आपके अनुपालन के अधीन, संडे आपको आपकी सदस्यता की अवधि के दौरान और केवल आपके आंतरिक व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सेवाओं तक पहुंचने और उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, गैर-उपलाइसेंस योग्य लाइसेंस प्रदान करता है।
जब तक हम इसके लिए लिखित रूप से सहमत नहीं होते हैं, तब तक आप तीसरे पक्ष को स्टैंड-अलोन सेवा के रूप में सेवाओं या उनके परिणामों को फिर से बेचना, पुनर्वितरित, व्हाइट-लेबल या पेश नहीं कर सकते हैं।
सेवाओं के कुछ भाग निःशुल्क हैं; दूसरों को सदस्यता फॉर्म या लागू मूल्य निर्धारण पृष्ठ के अनुसार सदस्यता या उपयोग शुल्क के भुगतान की आवश्यकता होती है। जब तक अन्यथा उल्लेख न किया गया हो, सभी शुल्क अमेरिकी डॉलर में हैं। आप सभी लागू शुल्कों और करों का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार हैं।
जब तक अन्यथा न कहा जाए, सदस्यता मासिक या वार्षिक आधार पर अग्रिम रूप से बिल की जाती है और प्रत्येक बिलिंग अवधि के अंत में तत्कालीन दरों पर स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाती है, जब तक कि नवीनीकरण से पहले समाप्त न हो जाए।
आप किसी भी समय अपनी खाता सेटिंग से या हमसे संपर्क करके अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। समाप्ति वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत में प्रभावी होती है। जब तक लिखित में स्पष्ट रूप से सहमति न दी गई हो, फीस वापस नहीं की जाएगी।
यदि आप देय समय पर शुल्क का भुगतान नहीं करते हैं, तो हम पूरा भुगतान होने तक सेवाओं तक आपकी पहुंच को निलंबित या सीमित कर सकते हैं।
शुल्क में कोई भी लागू कर, शुल्क या समान शुल्क शामिल नहीं हैं। संडे की शुद्ध आय पर आधारित करों को छोड़कर, आप ऐसी सभी राशियों के लिए जिम्मेदार हैं।
यदि आप हमें सेवाओं ("फीडबैक") के संबंध में सुझाव, विचार या फीडबैक प्रदान करते हैं, तो आप संडे को किसी भी उद्देश्य के लिए ऐसे फीडबैक का उपयोग करने, कॉपी करने, संशोधित करने, व्युत्पन्न कार्यों को बनाने और अन्यथा शोषण करने के लिए एक विश्वव्यापी, स्थायी, अपरिवर्तनीय, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं, बिना किसी दायित्व या मुआवजे के।
हमारा लक्ष्य सेवाओं को निरंतर उपलब्ध रखना है, लेकिन हम निर्बाध या त्रुटि मुक्त संचालन की गारंटी नहीं देते हैं।
बीटा या प्री-रिलीज़ सुविधाएँ बिना किसी वारंटी के "जैसी है" प्रदान की जाती हैं, और किसी भी समय वापस ली जा सकती हैं।
यह अनुभाग विशेष रूप से संडे रिपोर्ट के आपके उपयोग पर लागू होता है और इन बाकी शर्तों का पूरक है। किसी संघर्ष की स्थिति में, यह अनुभाग संडे रिपोर्ट को नियंत्रित करता है।
संडे रिपोर्ट रेस्तरां के लिए एक बेंचमार्किंग और बिजनेस इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म है, जो आपको पीओएस और परिचालन डेटा के एकत्रीकरण और विश्लेषण के माध्यम से अज्ञात साथियों के प्रदर्शन संकेतकों की तुलना करने की अनुमति देता है।
आप फ़ाइलें अपलोड करके या अपने पीओएस और संबंधित सिस्टम को संडे रिपोर्ट से जोड़कर सटीक और पूर्ण पीओएस और परिचालन डेटा प्रदान करने के लिए सहमत हैं।
बेंचमार्क डेटा में आपके डेटा को शामिल करने और इसे बेंचमार्किंग परिणामों में साझा करने से पहले, हम आपके रेस्तरां के प्रत्यक्ष पहचानकर्ताओं, जैसे नाम, सटीक पता, स्वामित्व डेटा या कर्मचारी के नाम को हटाने के लिए इसे अज्ञात और एकत्रित करते हैं।
हम पुनः पहचान के जोखिम को कम करने के लिए उचित समूह आकार सीमाएँ और अन्य तकनीकें लागू करते हैं; संदेह से बचने के लिए, इस अनुभाग के अनुसार अज्ञात किए गए एकत्रित डेटा और बेंचमार्क डेटा इन शर्तों के अर्थ में न तो व्यक्तिगत डेटा और न ही ग्राहक डेटा का गठन करते हैं।
संडे रिपोर्ट में डेटा अपलोड करके, आप संडे रिपोर्ट को संचालित करने और बेंचमार्किंग और विश्लेषण सेवाएं प्रदान करने के लिए अपने डेटा का उपयोग करने, संसाधित करने, अज्ञात करने, एकत्र करने, विश्लेषण करने और प्रदर्शित करने के लिए संडे को एक विश्वव्यापी, स्थायी, अपरिवर्तनीय, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं।
इस लाइसेंस में एकत्रित डेटा और बेंचमार्क डेटा से व्युत्पन्न कार्यों के निर्माण के साथ-साथ प्लेटफ़ॉर्म, अनुसंधान, विश्लेषण और बाजार अनुसंधान में सुधार के लिए समग्र रूप में उनका उपयोग शामिल है। लाइसेंस पहले से बनाए गए डेटा के लिए आपके खाते की समाप्ति से बच जाता है।
इन शर्तों के आपके अनुपालन और लागू शुल्क के भुगतान के अधीन, संडे आपको आंतरिक विश्लेषण और व्यावसायिक निर्णय लेने के उद्देश्यों के लिए संडे रिपोर्ट और उसके बेंचमार्किंग परिणामों तक पहुंचने और उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस प्रदान करता है।
धारा 5 में सामान्य प्रतिबंधों के अलावा, आप रिपोर्ट को आंतरिक रूप से साझा करने के अलावा, संडे रिपोर्ट या उसके बेंचमार्क डेटा को तीसरे पक्ष को पुनर्विक्रय, पुनर्वितरित या उप-लाइसेंस एक्सेस नहीं दे सकते हैं; अन्य रेस्तरां या प्रतिभागियों की पहचान करने के लिए बेंचमार्क डेटा या एकत्रित डेटा के गुमनामीकरण को उलटने का प्रयास; या हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना प्रतिस्पर्धी सेवा बनाने या संचालित करने के लिए बेंचमार्क डेटा का उपयोग करें।
प्रत्येक पक्ष दूसरे पक्ष से गोपनीय, गैर-सार्वजनिक जानकारी ("गोपनीय जानकारी") प्राप्त कर सकता है, जिसमें ग्राहक डेटा, उत्पाद रोडमैप, मूल्य निर्धारण, व्यवसाय योजनाएं और गोपनीय के रूप में चिह्नित या उचित रूप से समझी जाने वाली कोई भी जानकारी शामिल है।
प्राप्तकर्ता पक्ष गोपनीय जानकारी का उपयोग केवल अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक सीमा तक करता है और कम से कम उचित देखभाल के साथ इसकी रक्षा करता है।
गोपनीय जानकारी में वह जानकारी शामिल नहीं है जो गैर-उल्लंघनकारी सार्वजनिक है, गोपनीयता की बाध्यता के बिना किसी तीसरे पक्ष से प्राप्त की गई है, स्वतंत्र रूप से विकसित की गई है, या कानून द्वारा प्रकट करने के लिए आवश्यक है।
एकत्रित डेटा और बेंचमार्क डेटा जो आपकी पहचान नहीं करते, वे आपकी गोपनीय जानकारी नहीं हैं।
संडे रिपोर्ट, बेंचमार्क डेटा और किसी भी एआई-जनित परिणाम सहित सेवाएं, किसी भी प्रकार की व्यक्त या निहित वारंटी के बिना, "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती हैं।
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, संडे स्पष्ट रूप से सभी वारंटियों को अस्वीकार करता है, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन की निहित वारंटी, साथ ही सेवाएं निर्बाध रहेंगी, की निहित वारंटी शामिल हैं। समय पर, सुरक्षित या त्रुटि मुक्त।
हम किसी भी विश्लेषण, बेंचमार्क डेटा या एआई-जनरेटेड जानकारी की सटीकता, पूर्णता या विश्वसनीयता की गारंटी नहीं देते हैं, या परिणाम आपकी अपेक्षाओं को पूरा करेंगे या कोई विशिष्ट व्यावसायिक परिणाम देंगे।
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आप संडे और उसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, एजेंटों और सहयोगियों को किसी भी दावे, क्षति, हानि, देनदारियों, लागत या खर्चों से क्षतिपूर्ति, बचाव और रखने के लिए सहमत हैं, जिसमें उचित वकील की फीस भी शामिल है, जो सेवाओं के आपके उपयोग, आपके ग्राहक डेटा, इन शर्तों के उल्लंघन या किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों के उल्लंघन से उत्पन्न होती है।
लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, संडे और उसके सहयोगी, अधिकारी, कर्मचारी, एजेंट, आपूर्तिकर्ता और लाइसेंसकर्ता किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसमें लाभ की हानि, डेटा की हानि, उपयोग, सद्भावना या सेवाओं के उपयोग या उपयोग करने में असमर्थता से उत्पन्न होने वाली अन्य अमूर्त हानि शामिल है।
इन शर्तों से उत्पन्न होने वाली संडे की अधिकतम कुल देयता दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले बारह (12) महीने की अवधि में सेवाओं के लिए आपके द्वारा संडे को भुगतान की गई राशि या एक सौ संयुक्त राज्य डॉलर (यूएस $ 100) से अधिक नहीं होगी।
कुछ क्षेत्राधिकार कुछ बहिष्करणों या सीमाओं की अनुमति नहीं देते हैं, और ऐसी स्थिति में हमारा दायित्व कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक सीमित होगा।
ये शर्तें तब शुरू होती हैं जब आप पहली बार सेवाओं तक पहुंचते हैं या उनका उपयोग करते हैं, या जब आप उन्हें स्वीकार करते हैं, और समाप्त होने तक प्रभावी रहते हैं।
आप किसी भी समय अपनी खाता सेटिंग के माध्यम से या हमसे संपर्क करके अपना खाता समाप्त कर सकते हैं और सेवाओं का उपयोग बंद कर सकते हैं। अग्रिम भुगतान की गई फीस तब तक वापस नहीं की जाएगी जब तक अन्यथा लिखित रूप में निर्दिष्ट न किया गया हो।
आप समाप्ति के साठ (60) दिनों के भीतर कानूनी@sundae.io पर लिखकर पहचान योग्य ग्राहक डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। आप समझते हैं कि ग्राहक डेटा आपके अपने परिचालन सिस्टम से आता है और आप हर समय उस तक स्वतंत्र पहुंच बनाए रखते हैं। संडे वैध अनुरोध के नब्बे (90) दिनों के भीतर पहचाने जाने योग्य ग्राहक डेटा को हटाने के लिए उचित प्रयासों का उपयोग करेगा, सिवाय इसके कि जहां कानून द्वारा, विवादों को सुलझाने के लिए, या नियमित बैकअप के लिए प्रतिधारण आवश्यक हो। गैर-पहचान योग्य एकत्रित डेटा और बेंचमार्क डेटा विलोपन अनुरोधों के अधीन नहीं हैं और धारा 13.4 के अनुसार अनिश्चित काल तक बनाए रखा जा सकता है।
यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, किसी भी शुल्क का भुगतान करने में विफल रहते हैं, यदि हमें कानून द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता होती है, या यदि सेवाओं का निरंतर प्रावधान संडे के लिए एक महत्वपूर्ण जोखिम पैदा करता है, तो हम सेवाओं तक आपकी पहुंच को पूर्ण या आंशिक रूप से, तुरंत और बिना किसी पूर्व सूचना के निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।
अनुबंध की समाप्ति पर, सेवाओं तक पहुंचने और उनका उपयोग करने का आपका अधिकार तुरंत समाप्त हो जाता है। जिन अनुभागों को उनकी प्रकृति के अनुसार जीवित रहना चाहिए, वे प्रभावी रहेंगे, जिनमें बिना किसी सीमा के, अनुभाग 6.3, 8 से 11, 13.4 और 14 से 22 तक शामिल हैं। पहले से बनाए गए एकत्रित डेटा और बेंचमार्क डेटा को इन शर्तों के अनुसार बनाए रखा और उपयोग किया जा सकता है।
ये शर्तें, और उनसे उत्पन्न होने वाले या उनसे संबंधित किसी भी विवाद या दावे को, कानून के नियमों के टकराव की परवाह किए बिना, संयुक्त राज्य अमेरिका के डेलावेयर राज्य के कानूनों के अनुसार शासित और समझा जाएगा।
पार्टियां इस बात पर पूरी तरह सहमत हैं कि डेलावेयर में स्थित राज्य और संघीय अदालतों के पास इन शर्तों से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद या दावे पर विशेष क्षेत्राधिकार होगा।
हम समय-समय पर इन शर्तों को संशोधित कर सकते हैं। यदि हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको सूचित करेंगे, उदाहरण के लिए ईमेल, इन-ऐप अधिसूचना, या "अंतिम अद्यतन" तिथि को अपडेट करके।
यदि आप अद्यतन शर्तों के प्रभावी होने के बाद भी सेवाओं तक पहुंच या उपयोग जारी रखते हैं, तो आप संशोधित संस्करण से बंधे होने के लिए सहमत हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग बंद कर देना चाहिए।
आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना, कानून के संचालन द्वारा या अन्यथा, इन शर्तों को निर्दिष्ट या स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं। हम इन शर्तों को, आपकी सहमति के बिना, किसी सहयोगी को या विलय, अधिग्रहण, कॉर्पोरेट पुनर्गठन या परिसंपत्तियों की बिक्री के हिस्से के रूप में, पूर्ण या आंशिक रूप से सौंप सकते हैं।
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