गोपनीयता नीति

1. परिचय

Sundae Technologies Inc., संयुक्त राज्य अमेरिका के डेलावेयर में निगमित एक कंपनी, जो sundae.io, sundaetech.ai, sundaetech.io और sundaetechnologies.com ("Sundae", "we", "us" या "our") डोमेन का संचालन करती है, आपकी गोपनीयता और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। संडे टेक्नोलॉजीज इंक अपनी सेवाएं सीधे या सहयोगियों, अधिकृत पुनर्विक्रेताओं या क्षेत्रीय भागीदारों के माध्यम से प्रदान कर सकता है।

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप:

सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार अपनी जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमत हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।

इस गोपनीयता नीति को हमारी उपयोग की शर्तों के साथ पढ़ा जाना चाहिए, जो आपके और संडे के बीच संविदात्मक संबंध का वर्णन करती है और ग्राहक डेटा, एकत्रित डेटा और बेंचमार्क डेटा जैसी अवधारणाओं को परिभाषित करती है।

• हमारी वेबसाइटों पर जाएँ या उनका उपयोग करें।
• संडे रिपोर्ट सहित हमारे एआई-संचालित निर्णय खुफिया प्लेटफॉर्म और संबंधित उत्पादों का उपयोग करें।
• इन सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएँ") के संबंध में हमारे साथ बातचीत करें।

2. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

आप हमारे साथ कैसे बातचीत करते हैं और आप सेवाओं के किन हिस्सों का उपयोग करते हैं, इसके आधार पर हम विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• सेवाएँ प्रदान करें और संचालित करें: खातों का निर्माण और प्रबंधन, डैशबोर्ड, एआई विश्लेषण और अंतर्दृष्टि, आपके पीओएस सिस्टम और अन्य के साथ एकीकरण।
• अपने डेटा को संसाधित और विश्लेषण करें: ग्राहक डेटा से रिपोर्ट, केपीआई, अलर्ट और अनुशंसाओं का निर्माण, साथ ही एकत्रित डेटा और बेंचमार्क डेटा से संडे रिपोर्ट सहित तुलनात्मक विश्लेषण और बेंचमार्किंग का निर्माण।
• सेवाओं में सुधार और विकास करें: प्रदर्शन और उपयोग की निगरानी करना, डिबगिंग, समस्या निवारण, सुविधाओं को समृद्ध करना और एकत्रित डेटा के साथ हमारे मॉडलों को प्रशिक्षित करना जो व्यक्तियों या आपकी कंपनी की पहचान नहीं करता है।
• अपने अनुभव को वैयक्तिकृत करें: अपनी सेटिंग्स और प्राथमिकताओं को याद रखें और सामग्री, सुविधाओं और संचार को अपने संदर्भ के अनुसार अनुकूलित करें।
• आपके साथ संवाद करें: सेवा घोषणाएं, अपडेट और सुरक्षा अलर्ट भेजना, आपके अनुरोधों का जवाब देना, समर्थन और ग्राहक सफलता को शामिल करना, साथ ही किसी भी समय मार्केटिंग से सदस्यता समाप्त करने के विकल्प के साथ नई सुविधाओं, ऑफ़र और घटनाओं के बारे में संचार करना।
• सुरक्षा सुनिश्चित करना और दुरुपयोग को रोकना: धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा घटनाओं का पता लगाना, जांच करना और रोकथाम करना, और हमारी उपयोग की शर्तों और अन्य नीतियों को लागू करना।
• कानूनी दायित्वों का अनुपालन: कानूनी अनुरोधों और प्रक्रियाओं का जवाब देना, कानून द्वारा आवश्यक रिकॉर्ड बनाए रखना, और डेटा सुरक्षा, कर और नियामक दायित्वों का अनुपालन करना।

4. जानकारी साझा करना और खुलासा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं। हालाँकि, हम उन्हें निम्नलिखित मामलों में साझा कर सकते हैं:

5. डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। इन उपायों में पारगमन और आराम के दौरान डेटा का एन्क्रिप्शन, सुरक्षित भंडारण और बैकअप प्रक्रियाएं, पहुंच नियंत्रण और प्रमाणीकरण तंत्र, नियमित सुरक्षा मूल्यांकन और निगरानी, ​​सर्वोत्तम डेटा सुरक्षा प्रथाओं में कर्मचारी प्रशिक्षण, और घटना प्रतिक्रिया और उल्लंघन अधिसूचना प्रक्रियाएं शामिल हैं।

हमारे प्रयासों के बावजूद, कोई भी सुरक्षा उपाय पूर्ण या अचूक नहीं है। हम आपकी जानकारी की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

6. डेटा प्रतिधारण

हम सेवाएं प्रदान करने और समर्थन करने, इस नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने, हमारे कानूनी और नियामक दायित्वों का अनुपालन करने, विवादों को हल करने, हमारे समझौतों को लागू करने और उचित व्यवसाय और वित्तीय रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए आपकी जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक यह उचित रूप से आवश्यक हो।

जब आप अपना खाता बंद करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उचित समय के भीतर, आम तौर पर 90 दिनों के भीतर हटा देते हैं या अज्ञात कर देते हैं, जब तक कि कानूनी दायित्वों, धोखाधड़ी की रोकथाम, सुरक्षा घटना लॉग, संभावित मुकदमेबाजी या आवधिक बैकअप के लिए इसे बनाए रखना आवश्यक न हो।

अज्ञात एकत्रित डेटा और बेंचमार्क डेटा, जो आपकी या आपके रेस्तरां या किसी भी व्यक्ति की पहचान नहीं करता है, और उचित रूप से दोबारा पहचाना नहीं जा सकता है, उसे हमारी उपयोग की शर्तों में लाइसेंस के अनुसार बेंचमार्किंग, उत्पाद सुधार, मॉडल प्रशिक्षण, विश्लेषण, अनुसंधान और बाजार विश्लेषण सहित वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए संडे द्वारा अनिश्चित काल तक बनाए रखा और उपयोग किया जा सकता है। यह डेटा हटाने के अनुरोधों के अधीन नहीं है।

7. आपके अधिकार और विकल्प

आपके स्थान और लागू कानून के आधार पर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास निम्नलिखित में से कुछ या सभी अधिकार हो सकते हैं:

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसेprivacy@sundae.io पर संपर्क करें। हम लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार जवाब देंगे और आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।

आपको अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार हो सकता है। हम आपको पहले हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि हम आपके अनुरोध को हल करने का प्रयास कर सकें।

• पहुंच: आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति प्राप्त करें।
• सुधार: गलत या अधूरी जानकारी में सुधार या अद्यतन करने का अनुरोध करें।
• हटाना: कुछ अपवादों के अधीन, अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करें।
• प्रतिबंध: कुछ परिस्थितियों में प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अनुरोध करें।
• पोर्टेबिलिटी: कुछ जानकारी की एक संरचित, आमतौर पर उपयोग की जाने वाली, मशीन-पठनीय प्रतिलिपि प्राप्त करें और तकनीकी रूप से संभव होने पर इसे किसी अन्य प्रबंधक को स्थानांतरित करने का अनुरोध करें।
• वस्तु: प्रोफाइलिंग सहित हमारे वैध हितों के आधार पर कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति।
• विपणन: किसी भी समय प्रत्यक्ष विपणन संचार से सदस्यता समाप्त करें, उदाहरण के लिए हमारे ईमेल में सदस्यता समाप्त लिंक के माध्यम से।

8. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

संडे का मुख्यालय संयुक्त राज्य अमेरिका में है और यह संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में जानकारी संसाधित कर सकता है जहां हम या हमारे सेवा प्रदाता काम करते हैं। इसलिए आपकी जानकारी आपके निवास देश के बाहर स्थानांतरित, संग्रहीत और संसाधित की जा सकती है, जिसमें वे देश भी शामिल हैं जो आपके अधिकार क्षेत्र के समान स्तर की सुरक्षा प्रदान नहीं करते हैं।

जहां कानून द्वारा आवश्यक होता है, हम सीमा पार हस्तांतरण के लिए उचित सुरक्षा उपाय करते हैं, जैसे मानक संविदात्मक खंड, पर्याप्तता निर्णयों का उपयोग जहां वे मौजूद हैं, या डेटा संरक्षण कानूनों द्वारा अनुमत अन्य वैध हस्तांतरण तंत्र।

आप अपने संबंध में अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण के लिए उपयोग की जाने वाली गारंटी के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

9. कुकीज़ और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियाँ

जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो कुछ जानकारी एकत्र करने और संग्रहीत करने के लिए हम कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों, जैसे वेब बीकन और पिक्सेल का उपयोग करते हैं।

साइट के संचालन के लिए, प्रमाणीकरण और सुरक्षा के लिए, सेवाओं के उपयोग को समझने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए विश्लेषणात्मक, अधिमानतः आपकी सेटिंग्स को याद रखने के लिए, या प्रासंगिक सामग्री वितरित करने और अभियानों की प्रभावशीलता को मापने के लिए मार्केटिंग के लिए कुकीज़ आवश्यक हो सकती हैं।

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं, और कुछ न्यायक्षेत्रों को एक समर्पित सहमति बैनर के माध्यम से प्राथमिकताओं को प्रबंधित करने की आवश्यकता हो सकती है या अनुमति दी जा सकती है। यदि आप कुछ कुकीज़ को अक्षम करते हैं, तो सेवाओं की कुछ सुविधाएँ ठीक से काम नहीं कर सकती हैं।

10. तृतीय पक्ष लिंक और सेवाएँ

हमारी सेवाओं में तीसरे पक्ष की साइटों या सेवाओं के लिंक शामिल हो सकते हैं जिनका न तो स्वामित्व है और न ही संडे द्वारा नियंत्रित किया जाता है। हम इन तृतीय पक्षों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

हम अनुशंसा करते हैं कि आप उन तृतीय-पक्ष सेवाओं की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें जिन्हें आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से एक्सेस करते हैं। यह नीति केवल संडे द्वारा एकत्र की गई जानकारी पर लागू होती है।

11. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।

यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के सत्यापन के बिना 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को अपने सर्वर से हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

12. क्षेत्र-विशिष्ट जानकारी

13. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं, प्रौद्योगिकियों, कानूनी आवश्यकताओं या अन्य परिचालन कारणों में परिवर्तन को प्रतिबिंबित करने के लिए समय-समय पर इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं।

जब महत्वपूर्ण परिवर्तन होंगे, तो हम आपको सूचित करने के लिए उचित कदम उठाएंगे, जैसे इस पृष्ठ पर अद्यतन नीति पोस्ट करना और/या आपको सेवाओं के भीतर या ईमेल द्वारा एक अधिसूचना भेजना।

इस पॉलिसी के शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तिथि इसके अंतिम संशोधन को दर्शाती है। परिवर्तनों के प्रभावी होने के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

14. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

हम लागू कानून द्वारा प्रदान की गई समय सीमा के भीतर आपको जवाब देने के लिए उचित कदम उठाएंगे।