Hizmet Şartları

Bu Şartlar, Sundae Technologies Inc., Delaware merkezli bir şirket ("Sundae", "we", "us") ile bunları kabul eden kişi veya tüzel kişilik ("Customer", "siz") arasında yapılmıştır. Bir kuruluş adına kabul ediyorsanız, kuruluşu bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz. Yetkili kullanıcılar, çalışanlar ve Müşteri tarafından davet edilen diğer kişiler, Hizmetleri yalnızca Müşteri hesabı ve izinleri kapsamında kullanabilir.

Bir sipariş formu, teklif, ödeme kaydı veya bayi sözleşmesi paket, modüller, lokasyonlar, kullanıcılar, süre, ücretler, para birimi ve varsa hizmet düzeylerini belirtir. Bir çelişki olması durumunda ticari şartlar için sipariş formu; kişisel veri işleme için DPA; platform kullanımı, fikri mülkiyet, kabul edilebilir kullanım ve genel hizmet kuralları için bu Şartlar önceliklidir. Bir bayi yerel faturalandırma veya destek sağlayabilir, ancak yazılı olarak açıkça anlaşılmadıkça Sundae’nin platformunu, IP’sini veya veri yükümlülüklerini değiştiremez.

"Services" ifadesi Sundae Core, Sundae Crew ve ilgili web sitelerini, uygulamaları, API’ları, iş ortağı/gömülü yüzeyleri, desteği ve dokümantasyonu; yalnızca Müşterinin paketi ve bölgesi için etkinleştirilen modülleri içerir. Core; Pulse, Benchmark, Watchtower, Insights, Ask Sundae, Foresight, Profit Recovery, otomasyonlar, raporlar ve bağlı veri analitiklerini içerebilir. Crew; People/HR, işe alım, planlama, zaman ve devam, izin, belgeler, faydalar, ücretlendirme, iş gücü zekâsı, çalışan self-servisi, bordroya hazırlık, maaş bordroları, yasal/ihraç iş akışları ve ortak senkronizasyonları içerebilir.

"Customer Data" ifadesi Müşteri tarafından veya Müşteri için gönderilen, yüklenen, oluşturulan veya bağlanan verileri; POS, teslimat, envanter, satın alma, rezervasyonlar, muhasebe, pazarlama, misafir, çalışan, aday, yüklenici, devam, ücretlendirme, bordro, belge ve entegrasyon verilerini kapsar. "Usage Data" teknik, teşhis, güvenlik, cihaz, özellik ve hesap etkinliği verilerini ifade eder. "Aggregated Data" Müşteriyi veya gerçek kişiyi tanımlamayan ve Sundae’nin uyguladığı yöntemlerle makul ölçüde yeniden tanımlanamayan şekilde işlenmiş verileri ifade eder. "Outputs" Hizmetler tarafından döndürülen analizler, tahminler, raporlar, öneriler, üretilmiş metinler, dosyalar ve diğer sonuçlardır.

Müşteri doğru hesap, organizasyon, tüzel kişilik, fatura, ülke, para birimi ve iletişim bilgileri sağlamak; kimlik bilgisi güvenliğini sürdürmek; en az ayrıcalık ilkesine göre roller atamak; ve ayrılan kullanıcıları derhal kaldırmak zorundadır. Müşteri, organizasyon hiyerarşisi, şube/tesis kapsamı, istihdam ilişkileri, bordro yapılandırması, kaynak sistem izinleri ve kullanıcıları tarafından gerçekleştirilen tüm eylemlerden sorumludur.

Müşteri, gönderdiği kişiler için gerekli tüm bildirimleri ve hukuki dayanakları sağlamak zorundadır; bunlar arasında çalışanlar, adaylar, yükleniciler, misafirler, lehtarlar, acil durum irtibatları ve etkinlik/teslimat irtibatları yer alır. Müşteri hassas verileri en aza indirmeli, saklama ve erişimi uygun şekilde yapılandırmalı ve kendi işleme faaliyetleriyle ilgili veri sahiplerinin taleplerine yanıt vermelidir. Müşteri, gerekli insan denetimi ve güvenlik önlemleri olmadan bir kişi üzerinde hukuki veya benzer derecede önemli etkileri olan tamamen otomatik bir karar almak için Hizmetleri kullanmamalıdır.

Müşteri ve kullanıcıları şunları yapmamalıdır: kanunları ihlal etmek; hakları çiğnemek; çok kiracılılık, kapsam veya güvenlik kontrollerini atlatmak; sistemleri taramak veya bozmak; kötü amaçlı yazılım yüklemek; yazılı izin olmadan kazımak veya toplu indirme yapmak; geri mühendislik yapmak (mağdur edilemez yasalar hariç); benchmark verilerini yeniden tanımlamaya çalışmak; izin olmadan Outputs’u rekabet eden bir hizmeti eğitmek üzere kullanmak; destek kanallarında kimlik bilgileri veya tam ödeme gizli bilgileri iletmek; veya Hizmetleri acil durum, güvenlik kritik veya hukuka aykırı istihdam kararları için kullanmak.

Sundae, kullanıcıları, verileri, sistemleri, bir sağlayıcıyı veya yasal uyumu korumak için gerekli olduğu ölçüde erişimi orantılı olarak askıya alabilir. Mümkünse Sundae bildirimde bulunacak ve iyileştirme fırsatı verecektir.

Müşteri, "Customer Data" üzerinde sahiplik veya kontrol sahibidir ve Sundae’ye yalnızca Gizlilik Politikası, DPA ve Müşterinin talimatlarında açıklandığı şekilde Hizmetleri sağlamak, güvence altına almak, desteklemek, fatura etmek ve iyileştirmek amacıyla barındırma, kopyalama, iletme, organize etme, analiz etme ve diğer şekilde işleme için sınırlı, dünya çapında, münhasır olmayan bir lisans verir. Sundae, operasyonlar, ürün geliştirme, araştırma, kıyaslama ve pazar içgörüleri için Usage Data ve uygun şekilde Aggregated Data kullanabilir.

Müşteri Verileri bakımından Müşteri genellikle işleme amaç ve araçlarını belirler; Sundae ise veri işleyen/servis sağlayıcı olarak hareket eder. Sundae, kendi hesap, web sitesi, pazarlama, destek, güvenlik, dolandırıcılık önleme, faturalama, hukuki kayıtlar ve ürün kullanım amaçları için bağımsız bir veri sorumlusu olarak hareket eder. DPA ve Gizlilik Politikası tarafların sorumluluklarını, alt işlemcileri, transferleri, saklama ve hak süreçlerini açıklar.

Ask Sundae ve Crew AI özellikleri destekleyici sistemlerdir. Talepler dönüştürülebilir, kapsamlandırılabilir, redakte edilebilir, kaydedilebilir ve Sundae’in kontrolündeki AI geçidi üzerinden onaylı model sağlayıcılarına gönderilebilir. AI kullanımı plan kredileri veya kullanım hakları tüketebilir. Sundae, bir Output’un doğru, eksiksiz, güncel, önyargısız, yasalara uygun veya benzersiz olduğuna dair garanti vermez.

Müşteri, personel, ücret, izin, performans, işe alım, faydalar, uyumluluk, fiyatlandırma, satın alma, pazarlama, müşteri muamelesi veya dış iletişimler için Outputs’a güvenmeden önce bunları gözden geçirmek zorundadır. Dışa dönük eylemler Hizmetlerde gösterilen onay kontrollerini gerektirir. Müşteri istihdam kararları, bordro talimatları ve yayımlanan içerikten sorumludur. Sundae, yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadıkça, tanımlanabilir Müşteri Verisini genel amaçlı bir modeli eğitmek için bilerek kullanmayacaktır; Aggregated/De-identified veriler Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde kullanılabilir.

Crew iş gücü yönetim yazılımıdır; işveren, profesyonel işveren organizasyonu, bordro sağlayıcısı, vergi danışmanı, hukuk bürosu, fayda emanetçisi veya resmi beyan merci değildir. Bordro özellikleri hazırlık desteği, yapılandırılmış girdilere dayalı hesaplamalar, maaş bordrosu, dışa aktarımlar, ortak kanallar ve delil sağlar; kullanılabilirlik ve doğruluk ülke paketi, tüzel kişi, sağlayıcı ve pakete göre değişir.

Müşteri ve onun bordro sağlayıcısı, işçi sınıflandırması, ücret/saat kuralları, vergi muamelesi, kesintiler, hacizler, izinler, faydalar, emeklilik/sosyal güvenlik yükümlülükleri, beyanlar, ödeme talimatları, son tarihler, çalışan bildirimleri ve kaynak verilerin düzeltilmesinden sorumludur. Oluşturulmuş bir dosya, "hazır" durumu, dışa aktarım, iletim veya sağlayıcı yanıtı ücretlerin ödendiğini veya bir beyanın kabul edildiğini göstermez. Müşteri her bordro çalışmasını ve hukuki çıktıyı bağımsız olarak inceleyip onaylamalıdır.

Müşteri POS, HRIS, bordro, muhasebe, teslimat, rezervasyon, CRM, pazarlama, bankacılık ve diğer sistemleri desteklenen bağlayıcılar, API’ler, webhook’lar, SFTP veya yüklemeler aracılığıyla bağlayabilir. Müşteri, seçilen verilere erişmek ve bunları değiştirmek üzere Sundae’yi yetkilendirir ve üçüncü tarafın şartları, izinleri, doğruluğu, kesintileri ve ücretlerinden sorumludur. Senkronizasyonlar gecikebilir veya sonuçta tutarlı hale gelebilir; bir bağlayıcıyı devre dışı bırakmak gelecekteki erişimi durdurur ancak geçmiş verileri otomatik olarak silmez. Ortak ve bayi erişimi, Müşteri tarafından yetkilendirilen ve ilgili sözleşmede belirtilen kapsamlarla sınırlıdır.

Sundae Müşteri Verilerini ve Usage Data’yı Aggregated Data ve kıyaslama çıktıları halinde birleştirebilir. Sundae, bir müşteri, çalışan veya misafirin tanımlanmasını önlemek üzere makul düzeyde kimlikten arındırma, susturma ve eş grup eşiklerini uygular. Müşteri yeniden tanımlama girişiminde bulunmamalı veya başka bir katılımcının gizli bilgilerini çıkarmaya çalışmamalıdır. Kimliği artık bir Müşteriyi veya kişiyi tanımlamayan Aggregated Data Sundae’ye aittir ve fesihten sonra da saklanabilir. Hiçbir anonimleştirme yöntemi mutlak değildir; Sundae mutlak bir "anonim" garantisi vermez.

Sundae ve lisans verenleri Hizmetler, yazılım, modeller, dokümantasyon, arayüzler, ticari markalar ve geliştirmeler üzerinde tüm hakları saklı tutar. Ödeme ve bu Şartlara tabi olarak, Müşteriye, süresi boyunca etkinleştirilmiş Hizmetleri dahili kullanım için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir hak verilir. Müşteri kendi markalarını ve Müşteri Verilerini elinde tutar. Geri bildirim, Müşteri Gizli Bilgilerini ifşa etmediği sürece Sundae tarafından herhangi bir tazminat ödemeksizin kullanılabilir.

Her taraf diğerinin halka açık olmayan bilgilerini makul özenle koruyacak ve ilişki kapsamında kullanacaktır. Gizlilik, kamuya açık, bağımsız geliştirilen, hukuka uygun şekilde alınan veya kanunen talep edilen bilgilere uygulanmaz. Sundae, desteklenen yerlerde aktarım ve beklemede şifreleme, kiracı/kapsamlı erişim kontrolleri, kimlik doğrulama, denetim kaydı, izleme, yedeklemeler, olay müdahalesi ve sağlayıcı kontrolleri dahil teknik ve organizasyonel tedbirler sürdürür. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Sundae’nin halka açık güvenlik materyalleri hazırlık ve kontrolleri açıklar ve bunlar bir sertifika veya çalışma süresi garantisi oluşturmaz.

Ücretler, dahil lokasyonlar/kullanıcılar, Crew SKU’ları veya paketleri, haklar, kullanım limitleri, AI kredileri, aşım ücretleri, taahhüt süreleri ve yenileme takvimi ilgili sipariş formu veya ödeme kaydında belirtilenlerdir. Belirtilmediği sürece abonelikler aynı dönem için o sırada geçerli ücretlerle yenilenir. Müşteri faturaları ve uygulanabilir KDV, GST, satış, kullanım, stopaj ve benzeri vergileri (Sundae’nin net gelir vergisi hariç) ödemekle yükümlüdür. Ödeme Stripe veya yetkilendirilmiş bir bayi tarafından işlenebilir; kart verileri söz konusu sağlayıcının şartları kapsamında işlenir.

Sundae, makul bildirim sonrasında itirazsız gecikmiş tutarlar için ücretli özellikleri askıya alabilir. İadeler, krediler, iptaller ve erken fesih sipariş formuna tabidir; zorunlu yerel tüketici veya ticari kanunlar feragat edilmez.

Sundae güvenilir hizmet hedefler ancak bir sipariş formunda SLA bulunmadıkça kesintisiz veya hatasız çalışma vaadinde bulunmaz. Sundae özellikleri bakım, değişiklik, ikame veya emekli edebilir ve beta özellikleri "olduğu gibi" sunabilir. Temel işlevselliği azaltan maddi değişiklikler gerektiğinde bildirilir. Müşteri desteklenen tarayıcıları, kaynak entegrasyonlarını ve dışa aktarımları sürdürmekten sorumludur.

Her iki taraf da maddi ve iyileştirilmemiş ihlal halinde feshedebilir; Müşteri sipariş formunda belirtilen şekilde iptal edebilir. Sundae, ödememe, hukuka aykırı kullanım, güvenlik riski veya hukuki gereklilik halinde askıya alabilir veya feshedebilir. Fesihte, erişim sipariş formuna göre sona erer ve Müşteri belirtilen dışa aktarma penceresi içinde mevcut Müşteri Verilerinin makul bir dışa aktarımını talep edebilir. Sundae daha sonra verileri DPA, Gizlilik Politikası, yasal yükümlülükler, yedekleme döngüleri, hukuki iddialar ve yalnızca eklenebilir denetim gereksinimleri uyarınca siler veya anonimleştirir. Aggregated Data Sundae ile kalır.

KANUNUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ SINIRLARDA, HİZMETLER VE ÇIKTILAR "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU SÜRECE" SAĞLANMAKTADIR. SUNDAE, TİCARİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, MÜLKİYET, İHLAL ETMEME, DOĞRULUK, TAMLIK, MEVCUTLUK VE SONUÇLARLA İLGİLİ ZIMNİ GARANTİLERİ REDDEDER. SUNDAE BORDRO, VERGİ, İSTİHDAM, FAYDA, BEYAN, ÖDEME, UYUM VEYA İŞ SONUÇLARINI GARANTİ ETMEZ. MÜŞTERİ UYGUN OLDUĞUNDA İNSAN DEĞERLENDİRMESİ VE PROFESYONEL DANIŞMANLIK UYGULAMAK ZORUNDADIR.

Müşteri, "Customer Data", Müşterinin hukuka aykırı kullanımı, talimatları, istihdam/bordro kararları, üçüncü taraf entegrasyonları veya bu Şartların ihlâli nedeniyle ortaya çıkan taleplere karşı Sundae’yi savunacak ve tazmin edecektir; bu, Sundae’nin kendi ihlâliyle orantılı olarak neden olduğu durumlar hariçtir. Kanunların izin verdiği azami ölçüde, taraflardan hiçbiri dolaylı, tesadüfi, özel, sonuçsal, cezai veya kâr kaybı tazminatından sorumlu tutulamaz. Sundae’nin toplam sorumluluğu etkilenen Hizmetler için önceki 12 ayda ödenen ücretlerin veya 100 ABD Doları arasında daha yüksek olan ile sınırlıdır; yasaların izin vermediği sorumluluklar hariçtir. Bir sipariş formu farklı müzakere edilmiş bir tavan sağlayabilir.

Bir sipariş formu veya zorunlu yerel hukuk aksi kararlaştırmadıkça, Delaware kanunları uygulanır ve Delaware mahkemeleri münhasır yetkiye sahiptir. Hiçbir hüküm vazgeçilemeyen veri koruma, istihdam, tüketici veya diğer zorunlu hakları sınırlamaz. Taraflar bağımsız yüklenicilerdir. Bu Şartlar, Gizlilik Politikası, DPA ve sipariş formları tüm anlaşmayı oluşturur; hükümsüz hükümler daraltılır, geri kalan hükümler geçerliliğini korur. Müşteri için devredilme sınırlıdır; Sundae için yeniden yapılanma, birleşme veya satış hallerinde devralma mümkündür. Bildirimler e-posta, uygulama içi mesaj veya aşağıdaki yasal adrese gönderilebilir.

Sundae Technologies Inc. · 1007 N Orange St, 4th Floor, Suite 1382 · Wilmington, DE 19801, United States

Hukuk: legal@sundae.io · Gizlilik: privacy@sundae.io · Güvenlik: security@sundae.io