ข้อกำหนดในการให้บริการ

ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นสัญญาระหว่าง Sundae Technologies Inc. ซึ่งเป็นบริษัทยืนทะเบียนในรัฐเดลาแวร์ (“Sundae”, “we”, “us”) กับบุคคลหรือนิติบุคคลที่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ (“Customer”, “you”) หากคุณยอมรับในนามองค์กร คุณรับรองว่าคุณมีอำนาจผูกมัดองค์กรดังกล่าว ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต พนักงาน และบุคคลอื่นที่ได้รับเชิญโดย Customer อาจใช้ Services ได้เฉพาะภายในบัญชีและสิทธิ์ที่ Customer มอบหมายให้เท่านั้น.

แบบฟอร์มคำสั่งซื้อ ใบเสนอราคา บันทึกการชำระเงิน หรือข้อตกลงผู้จัดจำหน่ายจะระบุแพ็กเกจ โมดูล สถานที่ ผู้ใช้ ระยะเวลา ค่าธรรมเนียม สกุลเงิน และระดับการให้บริการใด ๆ หากมีความขัดแย้ง ให้ถือว่าแบบฟอร์มคำสั่งซื้อเป็นผู้ควบคุมข้อกำหนดทางการค้า; DPA เป็นผู้ควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล; ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นผู้ควบคุมการใช้แพลตฟอร์ม ทรัพย์สินทางปัญญา การใช้งานที่ยอมรับได้ และกฎทั่วไปของบริการ ผู้จัดจำหน่ายอาจจัดหาการเรียกเก็บเงินหรือการสนับสนุนท้องถิ่นได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์ม ทรัพย์สินทางปัญญา หรือภาระผูกพันด้านข้อมูลของ Sundae เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน.

“Services” หมายถึง Sundae Core, Sundae Crew และเว็บไซต์ แอป API พื้นที่ของพันธมิตร/ฝัง การสนับสนุน และเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงเฉพาะโมดูลที่เปิดใช้งานสำหรับแพ็กเกจและภูมิภาคของ Customer เท่านั้น Core อาจรวมถึง Pulse, Benchmark, Watchtower, Insights, Ask Sundae, Foresight, Profit Recovery, การทำงานอัตโนมัติ รายงาน และการวิเคราะห์ข้อมูลที่เชื่อมต่อกัน Crew อาจรวมถึง People/HR, การสรรหา, การจัดตารางงาน, เวลาและการบันทึกการเข้า-ออกงาน, การลาหยุด, เอกสาร, สวัสดิการ, ค่าตอบแทน, ข้อมูลเชิงปัญญาด้านกำลังคน, การให้บริการตนเองแก่พนักงาน, ความพร้อมด้านเงินเดือน, ใบจ่ายเงิน, กระบวนการทางกฎหมาย/การส่งออกตามข้อกำหนด และการซิงค์กับพันธมิตร.

“Customer Data” หมายถึงข้อมูลที่ส่ง อัปโหลด สร้าง หรือเชื่อมต่อโดยหรือเพื่อ Customer รวมถึงข้อมูล POS การจัดส่ง สินค้าคงคลัง การจัดซื้อ การจอง การบัญชี การตลาด แขก พนักงาน ผู้สมัคร ผู้รับเหมา การเข้า-ออกงาน ค่าตอบแทน เงินเดือน เอกสาร และข้อมูลการผสานรวมต่าง ๆ “Usage Data” หมายถึงข้อมูลทางเทคนิค การวินิจฉัย ความปลอดภัย อุปกรณ์ คุณลักษณะ และกิจกรรมบัญชี “Aggregated Data” หมายถึงข้อมูลที่ผ่านกระบวนการทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนของ Customer หรือบุคคลตามธรรมชาติได้ และไม่สามารถระบุตัวตนใหม่ได้โดยสมเหตุสมผลตามวิธีการที่ Sundae ใช้ “Outputs” หมายถึงการวิเคราะห์ คาดการณ์ รายงาน คำแนะนำ ข้อความที่สร้างขึ้น ไฟล์ และผลลัพธ์อื่น ๆ ที่ส่งกลับโดย Services.

Customer ต้องให้ข้อมูลบัญชี องค์กร นิติบุคคล ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ประเทศ สกุลเงิน และข้อมูลติดต่อที่ถูกต้อง; รักษาความปลอดภัยข้อมูลรับรอง; กำหนดบทบาทตามหลักน้อยสิทธิ์ (least-privilege); และลบผู้ใช้ที่ออกจากองค์กรอย่างรวดเร็ว Customer รับผิดชอบต่อโครงสร้างองค์กร ขอบเขตสาขา/ไซต์ ความสัมพันธ์ด้านการจ้างงาน การกำหนดค่าเงินเดือน สิทธิ์ของระบบต้นทาง และการกระทำทั้งหมดที่ดำเนินการโดยผู้ใช้ของตน.

Customer ต้องให้ประกาศและฐานทางกฎหมายที่จำเป็นสำหรับบุคคลที่ข้อมูลของพวกเขาถูกส่ง รวมถึงพนักงาน ผู้สมัคร ผู้รับเหมา แขก ผู้รับประโยชน์ ผู้ติดต่อฉุกเฉิน และผู้ติดต่อสำหรับเหตุการณ์/การจัดส่ง Customer ต้องลดการเก็บข้อมูลที่อ่อนไหว กำหนดค่าการเก็บรักษาและการเข้าถึงอย่างเหมาะสม และตอบสนองต่อคำขอของเจ้าของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลของ Customer เอง Customer ห้ามใช้ Services เพื่อทำการตัดสินใจโดยอัตโนมัติอย่างเดียวซึ่งก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญต่อบุคคลโดยไม่มีการตรวจทานโดยมนุษย์และมาตรการป้องกันที่จำเป็น.

Customer และผู้ใช้ของตนต้องไม่: กระทำความผิดตามกฎหมาย; ละเมิดสิทธิ; ข้ามการควบคุมการเช่าแยก ระยะขอบ หรือการควบคุมความปลอดภัย; สอบถามหรือรบกวนระบบ; อัปโหลดมัลแวร์; ดึงข้อมูลหรือดาวน์โหลดจำนวนมากโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร; ทำการย้อนรอยวิศวกรรม ยกเว้นในกรณีกฎหมายที่ไม่สามารถสละสิทธิได้อนุญาต; พยายามระบุตัวตนใหม่ของข้อมูลมาตรฐานอ้างอิง; ใช้ Outputs เพื่อฝึกบริการที่แข่งขันโดยไม่ได้รับอนุญาต; ส่งข้อมูลรับรองหรือความลับของการชำระเงินฉบับเต็มในช่องทางสนับสนุน; หรือใช้ Services สำหรับการตัดสินใจด้านความฉุกเฉิน ความปลอดภัยหรือการจ้างงานที่ผิดกฎหมาย.

Sundae อาจระงับการเข้าถึงอย่างสัดส่วนเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องผู้ใช้ ข้อมูล ระบบ ผู้ให้บริการ หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อเป็นไปได้ Sundae จะให้แจ้งเตือนและโอกาสแก้ไขก่อน.

Customer เป็นเจ้าของหรือควบคุม Customer Data และมอบอนุญาตจำกัด ทั่วโลก ไม่เฉพาะเจาะจง ให้แก่ Sundae ในการโฮสต์ คัดลอก ส่ง จัดระเบียบ วิเคราะห์ และประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้ บำรุงรักษา ปกป้อง ให้การสนับสนุน เรียกเก็บเงิน และปรับปรุง Services ตามที่อธิบายใน Privacy Policy, DPA และคำสั่งของ Customer เท่านั้น Sundae อาจใช้ Usage Data และ Aggregated Data ที่ทำอย่างถูกต้องสำหรับการดำเนินงาน พัฒนาโปรดักต์ การวิจัย การเปรียบเทียบมาตรฐาน และข้อมูลเชิงตลาด.

สำหรับ Customer Data โดยทั่วไป Customer เป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผล และ Sundae ทำหน้าที่เป็น processor/ผู้ให้บริการ ในขณะที่ Sundae ทำหน้าที่เป็น controller อิสระสำหรับบัญชี เว็บไซต์ การตลาด การสนับสนุน ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การเรียกเก็บเงิน บันทึกทางกฎหมาย และวัตถุประสงค์การใช้ผลิตภัณฑ์ DPA และ Privacy Policy ระบุหน้าที่ของแต่ละฝ่าย ผู้ประมวลผลย่อย การโอน การเก็บรักษา และกระบวนการสิทธิ์.

ฟีเจอร์ Ask Sundae และฟีเจอร์ AI ใน Crew เป็นระบบช่วยเหลือ คำขออาจถูกแปลง ขอบเขต ถูกตัดทอน บันทึก และส่งผ่านเกตเวย์ AI ที่ควบคุมโดย Sundae ไปยังผู้ให้บริการโมเดลที่ได้รับอนุญาต การใช้ AI อาจใช้เครดิตตามแผนหรือโควต้าการใช้งาน Sundae ไม่ได้เป็นผู้รับรองว่า Output มีความถูกต้อง ครบถ้วน ปัจจุบัน ไม่มีอคติ สอดคล้องตามกฎหมาย หรือเป็นเอกลักษณ์.

Customer ต้องตรวจทาน Outputs ก่อนพึ่งพา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดพนักงาน ค่าตอบแทน การลา ผลการปฏิบัติงาน การสรรหา สวัสดิการ การปฏิบัติตามกฎ ระยะราคาการจัดซื้อ การตลาด การปฏิบัติต่อลูกค้า หรืองานสื่อสารภายนอก การดำเนินการส่งออกต้องได้รับการอนุมัติตามการควบคุมที่แสดงใน Services Customer ยังคงรับผิดชอบต่อการตัดสินใจด้านการจ้างงาน คำสั่งจ่ายเงินเดือน และเนื้อหาที่เผยแพร่ Sundae จะไม่ใช้ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของ Customer ในการฝึกโมเดลทั่วไปโดยรู้ตัว เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร; ข้อมูลที่รวมกลุ่ม/ไม่ระบุตัวตนอาจถูกใช้ตามที่อธิบายใน Privacy Policy.

Crew เป็นซอฟต์แวร์จัดการกำลังคน ไม่ใช่นายจ้าง องค์กรนายจ้างมืออาชีพ ผู้ให้บริการเงินเดือน ที่ปรึกษาด้านภาษี บริษัทกฎหมาย ผู้รับผิดชอบสวัสดิการ หรือนักการเจ้าหน้าที่รัฐ ฟีเจอร์เงินเดือนรองรับความพร้อม การคำนวณตามข้อมูลการตั้งค่า ใบจ่ายเงิน การส่งออก เส้นทางพันธมิตร และหลักฐาน; ความพร้อมใช้งานและความถูกต้องจะแตกต่างกันตามแพ็กเกจประเทศ นิติบุคคล ผู้ให้บริการ และแพ็กเกจ.

Customer และผู้ให้บริการเงินเดือนของตนยังคงรับผิดชอบต่อการจำแนกผู้ปฏิบัติงาน กฎค่าจ้าง/ชั่วโมง การปฏิบัติด้านภาษี การหัก เงินยึดบัญชี การลาพัก การสวัสดิการ หน้าที่บำเหน็จบำนาญ/ประกันสังคม การยื่นเอกสาร คำสั่งชำระเงิน กำหนดเวลา ประกาศแก่พนักงาน และการแก้ไขข้อมูลต้นทาง ไฟล์ที่สร้างขึ้น สถานะ “ready” การส่งออก การส่ง หรือคำตอบจากผู้ให้บริการ ไม่ถือเป็นการรับรองว่าสามารถชำระค่าแรงหรือการยื่นได้รับการยอมรับ Customer ต้องตรวจทานและอนุมัติการรันเงินเดือนและผลลัพธ์ตามกฎหมายทุกครั้งโดยอิสระ.

Customer อาจเชื่อมต่อ POS, HRIS, ระบบเงินเดือน การบัญชี การจัดส่ง การจอง CRM การตลาด ธนาคาร และระบบอื่น ๆ ผ่านคอนเนกเตอร์ที่รองรับ API webhook SFTP หรือการอัปโหลด Customer อนุญาตให้ Sundae เข้าถึงและแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เลือก และรับผิดชอบต่อข้อกำหนด สิทธิ์ ความถูกต้อง การขัดข้อง และค่าธรรมเนียมของบุคคลที่สาม การซิงค์อาจล่าช้าหรือมีความสอดคล้องแบบยุติในภายหลัง; การปิดใช้งานคอนเนกเตอร์จะหยุดการเข้าถึงในอนาคต แต่ไม่ได้ลบข้อมูลประวัติอัตโนมัติ สิทธิ์การเข้าถึงของพันธมิตรและผู้จัดจำหน่ายถูกจำกัดตามขอบเขตที่ Customer และข้อตกลงที่เกี่ยวข้องอนุญาต.

Sundae อาจรวม Customer Data และ Usage Data เข้าด้วยกันเป็น Aggregated Data และผลลัพธ์การวัดมาตรฐาน Sundae ใช้วิธีการทำให้ไม่สามารถระบุตัวตน การปิดกั้นข้อมูล และเกณฑ์กลุ่มเพื่อนที่สมเหตุสมผลเพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้า พนักงาน หรือแขกถูกระบุตัวตน Customer ต้องไม่พยายามระบุตัวตนใหม่หรืออนุมานข้อมูลลับของผู้เข้าร่วมรายอื่น ๆ Sundae เป็นเจ้าของ Aggregated Data ที่ไม่สามารถระบุตัวตน Customer หรือบุคคลได้อีกต่อไปและอาจเก็บรักษาไว้หลังจากสิ้นสุดสัญญา ไม่มีวิธีการทำให้เป็นนิรนามที่สมบูรณ์แบบ; Sundae จะไม่ให้การรับประกันแบบ “ไม่สามารถระบุตัวตนได้” อย่างเด็ดขาด.

Sundae และผู้ให้สิทธิ์ของบริษัทรักษาสิทธิทั้งหมดใน Services ซอฟต์แวร์ โมเดล เอกสาร อินเตอร์เฟซ เครื่องหมายการค้า และการปรับปรุงต่าง ๆ ภายใต้การชำระเงินและข้อกำหนดเหล่านี้ Customer ได้รับสิทธิ์จำกัด แบบไม่เฉพาะเจาะจง ไม่สามารถโอน และไม่สามารถออกสิทธิ์ซับไลเซนส์ ในการใช้ Services ที่เปิดใช้งานภายในในช่วงระยะเวลาที่ระบุ Customer ยังคงเป็นเจ้าของเครื่องหมายและ Customer Data ความคิดเห็นย้อนกลับอาจถูกใช้โดย Sundae โดยไม่ต้องชดเชย ตราบเท่าที่ความคิดเห็นดังกล่าวไม่เปิดเผยข้อมูลลับของ Customer.

แต่ละฝ่ายจะปกป้องข้อมูลที่ไม่เป็นสาธารณะของอีกฝ่ายด้วยความระมัดระวังสมเหตุสมผลและใช้ข้อมูลนั้นเฉพาะเพื่อความสัมพันธ์ตามสัญญา ข้อยกเว้นด้านความลับรวมถึงข้อมูลที่เป็นสาธารณะ ถูกพัฒนาอย่างอิสระ ได้รับอย่างถูกกฎหมาย หรือที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย Sundae รักษามาตรการทางเทคนิคและองค์กรรวมถึงการเข้ารหัสขณะส่งและเมื่อจัดเก็บ (เมื่อรองรับ) การควบคุมการเข้าถึงตามผู้เช่า/ขอบเขต การพิสูจน์ตัวตน การบันทึกตรวจสอบ การตรวจติดตาม การสำรองข้อมูล การตอบสนองต่อเหตุการณ์ และการควบคุมผู้ให้บริการ ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ วัสดุด้านความปลอดภัยสาธารณะของ Sundae อธิบายความพร้อมและการควบคุมและไม่ก่อให้เกิดการรับรองหรือการรับประกันเวลาทำงาน (uptime).

ค่าธรรมเนียม สถานที่/ผู้ใช้ที่รวมอยู่ SKU หรือชุด Crew สิทธิ์ ขีดจำกัดการใช้งาน เครดิต AI ค่าเกิน ข้อตกลงการผูกมัด และรอบการต่ออายุตามที่ระบุในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อหรือหน้าชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การสมัครรับบริการจะต่ออายุเป็นช่วงเวลาเดียวกันในอัตราปัจจุบัน Customer ต้องชำระใบแจ้งหนี้รวมถึง VAT GST ภาษีการขาย การใช้ การหัก ณ ที่จ่าย และภาษีที่คล้ายกันที่ใช้บังคับ (ไม่รวมภาษีซึ่งคิดจากรายได้สุทธิของ Sundae) Stripe หรือผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตอาจดำเนินการชำระเงิน; ข้อมูลบัตรจะถูกจัดการภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้น.

Sundae อาจระงับฟีเจอร์ที่ชำระเงินสำหรับยอดคงค้างที่ยังไม่ชำระซึ่งไม่มีข้อพิพาทหลังจากแจ้งเตือนอย่างสมเหตุสมผล การคืนเงิน เครดิต การยกเลิก และการยุติสัญญาก่อนครบกำหนดเป็นไปตามแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ; กฎหมายท้องถิ่นบังคับใช้เกี่ยวกับผู้บริโภคหรือการค้าไม่ได้ถูกสละสิทธิ.

Sundae มุ่งหมายให้บริการมีความเสถียร แต่ไม่ให้คำมั่นว่าจะดำเนินงานต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาด เว้นแต่แบบฟอร์มคำสั่งซื้อจะมี SLA Sundae อาจบำรุงรักษา ปรับปรุง แทนที่ หรือยกเลิกฟีเจอร์ และอาจเสนอฟีเจอร์รุ่นเบต้า “ตามสภาพที่เป็นอยู่” การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญซึ่งลดฟังก์ชันหลักจะสื่อสารตามที่จำเป็น Customer รับผิดชอบในการรักษาเบราว์เซอร์ที่รองรับ การผสานรวมต้นทาง และการส่งออก.

ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยุติสัญญาเนื่องจากการผิดสัญญาอย่างร้ายแรงที่ไม่ได้รับการแก้ไข; Customer อาจยกเลิกตามที่ระบุในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อของตน Sundae อาจระงับหรือยุติสัญญาเนื่องจากการไม่ได้ชำระเงิน การใช้ที่ผิดกฎหมาย ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อยุติสัญญาการเข้าถึงจะสิ้นสุดตามแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ และ Customer อาจขอส่งออกข้อมูล Customer Data ที่มีอยู่ได้ตามหน้าต่างการส่งออกที่ระบุ Sundae จะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนข้อมูลตามที่ระบุใน DPA Privacy Policy ข้อผูกพันตามกฎหมาย วงรอบการสำรองข้อมูล คำร้องทางกฎหมาย และข้อกำหนดการบันทึกแบบเพิ่มเท่านั้น (append-only) Aggregated Data ยังคงเป็นของ Sundae.

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต SERVICES และ OUTPUTS มีให้ “ตามสภาพที่เป็น” และ “ตามที่สามารถใช้งานได้” SUNDAE ปฏิเสธการรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับความสามารถในการขาย ความเหมาะสมในการใช้งาน สิทธิ ความไม่ละเมิด ความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความพร้อมใช้งาน และผลลัพธ์ SUNDAE ไม่รับประกันผลลัพธ์ด้านเงินเดือน ภาษี การจ้างงาน สวัสดิการ การยื่นเอกสาร การชำระเงิน การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือผลลัพธ์ทางธุรกิจ CUSTOMER ต้องใช้การตรวจทานโดยมนุษย์และคำปรึกษามืออาชีพเมื่อเหมาะสม.

Customer จะปกป้องและชดใช้ค่าเสียหายแก่ Sundae สำหรับคดีอันเนื่องมาจาก Customer Data การใช้ที่ผิดกฎหมายของ Customer คำสั่งของ Customer การตัดสินใจด้านการจ้างงาน/เงินเดือน การผสานรวมบุคคลที่สาม หรือการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ ยกเว้นในช่วงที่เป็นผลมาจากการละเมิดของ Sundae ตามที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายเชิงอ้อม บังเอิญ พิเศษ ผลที่ตามมา โทษ หรือการสูญเสียกำไร SUNDAE จำกัดความรับผิดรวมกันไว้ที่จำนวนที่มากกว่าระหว่างค่าธรรมเนียมที่จ่ายสำหรับ Services ที่ได้รับผลกระทบใน 12 เดือนก่อนหน้าหรือ US$100 ยกเว้นความรับผิดที่กฎหมายไม่สามารถจำกัดได้ แบบฟอร์มคำสั่งซื้ออาจระบุเพดานที่ต่อรองกันไว้แตกต่างกัน.

เว้นแต่แบบฟอร์มคำสั่งซื้อหรือกฎหมายท้องถิ่นบังคับใช้กำหนดเป็นอย่างอื่น กฎหมายของรัฐเดลาแวร์จะใช้บังคับและศาลในเดลาแวร์มีเขตอำนาจพิจารณาคดีแต่ผู้เดียว ไม่มีสิ่งใดจำกัดสิทธิ์ที่ไม่สามารถสละได้ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล การจ้างงาน ผู้บริโภค หรือสิทธิ์บังคับอื่น ๆ คู่สัญญาเป็นผู้รับเหมาอิสระ ข้อกำหนดเหล่านี้ Privacy Policy DPA และแบบฟอร์มคำสั่งซื้อเป็นสัญญาเต็มรูปแบบ ข้อกำหนดที่เป็นโมฆะจะถูกจำกัด ไม่ใช่ให้เอาชนะส่วนที่เหลือ การโอนสิทธิ์ถูกจำกัดสำหรับ Customer และอนุญาตให้ Sundae ในกรณีการปรับโครงสร้าง บริษัท การควบรวม หรือการขาย การแจ้งเตือนอาจส่งทางอีเมล ข้อความในแอป หรือที่อยู่ทางกฎหมายด้านล่าง.

Sundae Technologies Inc. · 1007 N Orange St, 4th Floor, Suite 1382 · Wilmington, DE 19801, United States

Legal: legal@sundae.io · Privacy: privacy@sundae.io · Security: security@sundae.io