استعمال کی شرائط

1. شرائط کا تعارف اور قبولیت

سروس کی یہ شرائط ("شرائط") Sundae کی ویب سائٹس، ایپلیکیشنز، پلیٹ فارمز اور متعلقہ مصنوعات (مجموعی طور پر، "سروسز") تک آپ کی رسائی اور استعمال کو کنٹرول کرتی ہیں، بشمول Sundae رپورٹ بینچ مارکنگ اور تجزیہ ماڈیول۔

یہ شرائط Sundae Technologies Inc.، ریاست ڈیلاویئر، ریاستہائے متحدہ میں شامل ایک کمپنی، جو "Sundae" کے طور پر کاروبار کر رہی ہے اور sundae.io، sundaetech.ai، sundaetech.io اور sundaetechnologies.com کے ڈومینز کو چلا رہی ہے، اور "ان کو قبول کرنے والی ہستی یا شخص" کے درمیان قانونی طور پر پابند معاہدہ تشکیل دیتی ہے۔ Sundae Technologies Inc. براہ راست یا ملحقہ اداروں، مجاز باز فروشوں یا علاقائی شراکت داروں کے ذریعے خدمات فراہم کر سکتا ہے۔

خدمات تک رسائی حاصل کرنے یا استعمال کرنے سے، یا "میں متفق ہوں" یا اس سے ملتی جلتی کوئی علامت پر کلک کرکے، آپ اپنی طرف سے اور جہاں قابل اطلاق ہو، اس ادارے کی جانب سے، جس کی آپ نمائندگی کرتے ہیں، ان شرائط کے پابند ہونے سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ ان شرائط سے متفق نہیں ہیں، تو آپ کو سروسز تک رسائی یا استعمال نہیں کرنا چاہیے۔

اگر آپ کسی کمپنی یا دیگر قانونی ادارے کی جانب سے ان شرائط میں داخل ہو رہے ہیں، تو آپ نمائندگی کرتے ہیں اور ضمانت دیتے ہیں کہ آپ کے پاس ایسی ہستی کو پابند کرنے کا اختیار ہے، ایسی صورت میں "آپ" اور "آپ" کی اصطلاحات کا مطلب ایسی ہستی سے ہوگا۔

کچھ خطوں میں، تجارتی سبسکرپشنز مجاز علاقائی ری سیلرز اور شراکت داروں کے ذریعے فروخت اور ان کا انتظام کیا جاتا ہے، جیسے کہ DIFC، دبئی میں Ambia Global Technologies Ltd. جہاں ایک مجاز بیچنے والے کے ساتھ علیحدہ سبسکرپشن کا معاہدہ کیا جاتا ہے، وہ معاہدہ آپ کی سبسکرپشن کی تجارتی شرائط کو کنٹرول کرتا ہے، جبکہ یہ شرائط آپ کے پلیٹ فارم، دانشورانہ املاک، ڈیٹا اور قابل قبول استعمال کے استعمال کو کنٹرول کرتی رہیں گی۔ تنازعہ کی صورت میں، یہ شرائط پلیٹ فارم، دانشورانہ املاک یا ڈیٹا کے استعمال سے متعلق معاملات میں حکومت کریں گی، اور ری سیلر کا معاہدہ تجارت سے متعلق معاملات پر حکومت کرے گا۔

2. تعریفیں

ان شرائط کے مقاصد کے لیے:

• "Sundae"، "ہم"، "ہم" اور "ہمارے" سے مراد Sundae Technologies Inc.، اور اس سے ملحقہ ہیں، جو sundae.io، sundaetech.ai، sundaetech.io اور sundaetechnologies.com ڈومینز چلاتے ہیں۔
• "سروسز" کا مطلب ہے Sundae AI سے چلنے والے کاروباری ذہانت اور افرادی قوت کے انتظام کے پلیٹ فارمز اور متعلقہ مصنوعات، بشمول Sundae رپورٹ، ڈیش بورڈز، APIs، انٹیگریشنز، موبائل اور ڈیسک ٹاپ ایپلی کیشنز، اور ویب سائٹ۔
• "Sundae Report" کا مطلب ریستورانوں کے لیے Sundae کا بزنس انٹیلی جنس بینچ مارکنگ ماڈیول ہے، جو کارکردگی کا موازنہ فراہم کرنے کے لیے آپریشنل ڈیٹا کو جمع اور گمنام کرتا ہے۔
• "کسٹمر ڈیٹا" کا مطلب ہے آپ کی ذاتی معلومات، بشمول POS ڈیٹا، جسے آپ یا آپ کے صارفین سروسز پر جمع یا اپ لوڈ کرتے ہیں۔
• "استعمال کا ڈیٹا" کا مطلب تکنیکی، لاگ اور/یا میٹا ڈیٹا ہے جس سے متعلق ہے کہ آپ اور آپ کے صارفین کس طرح سروسز تک رسائی اور استعمال کرتے ہیں۔
• "مجموعی ڈیٹا" کا مطلب ہے کہ صارف کے ڈیٹا اور/یا استعمال کے ڈیٹا کی جمع اور/یا گمنامی کے نتیجے میں پیدا ہونے والا ڈیٹا اس طرح ہے کہ یہ آپ کی یا کسی فطری فرد کی شناخت نہیں کرتا، اور معقول طور پر دوبارہ شناخت نہیں کیا جا سکتا۔
• "بینچ مارک ڈیٹا" کا مطلب ہے وہ مجموعی ڈیٹا جو آپ کو سروسز کے ذریعے دستیاب تقابلی اشارے اور سیکٹر بینچ مارکس بنانے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے، بشمول Sundae رپورٹ۔
• "سبسکرپشن فارم" کا مطلب ہے کوئی بھی آرڈر دستاویز، رجسٹریشن کا عمل یا مساوی رجسٹریشن، آن لائن یا آف لائن، آپ کے سبسکرپشن پلان، فیس اور تجارتی شرائط کی وضاحت کرتا ہے۔

3. خدمات کی تفصیل

Sundae بنیادی طور پر ریستوراں اور مہمان نوازی کے کاروبار کے لیے AI پر مبنی کاروباری ذہانت کے حل فراہم کرتا ہے۔ ہماری خدمات میں شامل ہو سکتے ہیں، لیکن ان تک محدود نہیں ہیں:

ہم کسی بھی وقت فیچرز یا ماڈیولز کو شامل، تبدیل یا بند کر سکتے ہیں جیسا کہ سیکشن 12 میں بیان کیا گیا ہے۔

• ڈیٹا انضمام اور تجزیہ کا پلیٹ فارم؛
• AI سے چلنے والی بصیرت، سفارشات اور آٹومیشن؛
• بینچ مارکنگ اور کارکردگی کا تجزیہ، بشمول Sundae رپورٹ؛
• ریستوران کے آپریشنز کے لیے ایک ملٹی ایجنٹ AI سسٹم؛
• اصل وقت کی نگرانی، انتباہات اور بے ضابطگی کا پتہ لگانا؛
• حسب ضرورت ڈیش بورڈز اور رپورٹس؛
• APIs اور تیسرے فریق کے نظام کے ساتھ انضمام، مثال کے طور پر POS، HR اور اکاؤنٹنگ سسٹم۔

4. اہلیت اور اکاؤنٹ کی تخلیق

5. مجاز استعمال اور قابل قبول استعمال

آپ سروسز کو صرف اپنے اندرونی کاروباری مقاصد کے لیے اور ان شرائط اور تمام قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کے مطابق استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ کو اس سے منع کیا گیا ہے:

ہم، اپنی صوابدید پر، اس سیکشن کی کسی بھی خلاف ورزی پر رسائی کو معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔

• خدمات کو غیر قانونی، دھوکہ دہی یا مکروہ مقاصد کے لیے استعمال کرنا؛
• خدمات یا سرورز میں مداخلت یا خلل ڈالنا یا حفاظتی اقدامات کو روکنا؛
• خدمات کے کسی بھی حصے یا متعلقہ نظام تک غیر مجاز رسائی حاصل کرنے کی کوشش؛
• وائرس، مالویئر یا دیگر نقصان دہ کوڈ اپ لوڈ یا منتقل کرنا؛
• خدمات کا استعمال مسابقتی مصنوعات تیار کرنے یا پیش کرنے کے لیے یا جائز اندرونی بینچ مارکنگ سے باہر مسابقتی تجزیہ کے لیے؛
• ریورس انجینئر، ڈی کمپائل، الگ کرنا یا بنیادی ماخذ کوڈ یا ماڈلز کو اخذ کرنے کی کوشش کرنا، سوائے قابل اطلاق قانون کی طرف سے اجازت دی گئی محدود حد تک؛
• ہماری تحریری اجازت کے بغیر خودکار ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے سروسز سے ڈیٹا نکالنا، جمع کرنا یا بلک ڈاؤن لوڈ کرنا؛
• مجموعی ڈیٹا یا بینچ مارک ڈیٹا کی دوبارہ شناخت یا نام ظاہر نہ کرنے کی کوشش کریں۔

6. کسٹمر ڈیٹا، استعمال کا ڈیٹا اور رازداری

7. صارف کے اعلانات اور ذمہ داریاں

آپ اس کی نمائندگی اور ضمانت دیتے ہیں کہ:

آپ قابل اطلاق قانون کے مطابق خدمات کو ترتیب دینے اور استعمال کرنے کے ذمہ دار ہیں۔

• آپ کے پاس تمام حقوق، رضامندی اور اجازتیں ہیں جو سروسز کے ذریعے کسٹمر ڈیٹا کو اپ لوڈ اور شیئر کرنے کے لیے ضروری ہیں۔
• آپ کا کسٹمر ڈیٹا اور آپ کی خدمات کا استعمال کسی قابل اطلاق قانون یا فریق ثالث کے حقوق بشمول رازداری، لیبر اور ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین کی خلاف ورزی نہیں کرتا اور نہ کرے گا۔
• آپ حساس ذاتی ڈیٹا اپ لوڈ نہیں کریں گے جب تک کہ قابل اطلاق قانون اور ہماری پرائیویسی پالیسی کی طرف سے واضح طور پر اجازت نہ ہو؛
• تمام کسٹمر ڈیٹا جو آپ تجزیہ اور بینچ مارکنگ کے مقاصد کے لیے فراہم کرتے ہیں، آپ کی بہترین معلومات کے مطابق، درست، مکمل اور تازہ ترین ہے۔

8. دانشورانہ املاک

سروسز، اور ان کا اصل مواد، خصوصیات اور فعالیت، Sundae کی ملکیت ہیں اور بین الاقوامی کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک، پیٹنٹ، تجارتی راز اور دیگر دانشورانہ املاک کے قوانین کے ذریعے محفوظ ہیں۔

Sundae سروسز میں اور ان میں تمام حقوق، عنوان اور دلچسپی کو برقرار رکھتا ہے، بشمول تمام متعلقہ دانشورانہ املاک کے حقوق۔ آپ سروسز پر ظاہر ہونے والے کسی بھی ملکیتی نوٹس کو حذف، ترمیم یا غیر واضح نہیں کر سکتے ہیں۔

9. سروسز استعمال کرنے کا لائسنس

ان شرائط اور قابل اطلاق سبسکرپشن فارمز کے ساتھ آپ کی تعمیل سے مشروط، Sundae آپ کو آپ کی رکنیت کی مدت کے دوران اور صرف اور صرف آپ کے اندرونی کاروباری مقاصد کے لیے سروسز تک رسائی اور استعمال کرنے کے لیے ایک محدود، غیر خصوصی، ناقابل منتقلی، غیر ذیلی لائسنس فراہم کرتا ہے۔

آپ اسٹینڈ اکیلے سروس کے طور پر تیسرے فریق کو خدمات یا ان کے نتائج کو دوبارہ فروخت، دوبارہ تقسیم، وائٹ لیبل یا پیش نہیں کر سکتے ہیں جب تک کہ ہم تحریری طور پر اس سے اتفاق نہ کریں۔

10. فیس، بلنگ اور ٹیکس

11. واپسی

اگر آپ ہمیں سروسز ("فیڈ بیک") کے حوالے سے تجاویز، خیالات یا تاثرات فراہم کرتے ہیں، تو آپ Sundae کو دنیا بھر میں، دائمی، اٹل، رائلٹی فری لائسنس دیتے ہیں کہ وہ استعمال کرنے، کاپی کرنے، ترمیم کرنے، مشتق کاموں کو تخلیق کرنے، اور بصورت دیگر اس طرح کے تاثرات کو کسی بھی مقصد کے لیے استعمال کرنے کے لیے، بغیر کسی ذمہ داری یا معاوضے کے۔

12. سروس کی دستیابی، تبدیلیاں اور بیٹا خصوصیات

ہمارا مقصد خدمات کو مسلسل دستیاب رکھنا ہے، لیکن ہم بلاتعطل یا غلطی سے پاک آپریشن کی ضمانت نہیں دیتے ہیں۔

بیٹا یا پری ریلیز فیچرز بغیر وارنٹی کے "جیسا ہے" فراہم کیے جاتے ہیں، اور کسی بھی وقت واپس لیے جا سکتے ہیں۔

• ہم خصوصیات کو تبدیل یا ہٹا سکتے ہیں۔
• ہم نئے ماڈیول یا منصوبے شروع کر سکتے ہیں۔
• ہم ابتدائی رسائی یا بیٹا خصوصیات پیش کر سکتے ہیں جو غیر مستحکم یا تجرباتی ہو سکتی ہیں۔

13. Sundae رپورٹ سے متعلق اضافی شرائط

یہ سیکشن خاص طور پر آپ کے Sundae رپورٹ کے استعمال پر لاگو ہوتا ہے اور ان باقی شرائط کو پورا کرتا ہے۔ تنازعہ کی صورت میں، یہ سیکشن Sundae رپورٹ کے لیے حکومت کرتا ہے۔

14. رازداری

ہر فریق دوسرے فریق ("خفیہ معلومات") سے خفیہ، غیر عوامی معلومات حاصل کر سکتا ہے، بشمول کسٹمر ڈیٹا، پروڈکٹ کے روڈ میپس، قیمتوں کا تعین، کاروباری منصوبے اور ایسی کوئی بھی معلومات جسے خفیہ یا معقول طور پر سمجھا جاتا ہے۔

وصول کرنے والا فریق اپنی ذمہ داریوں کو نبھانے کے لیے صرف اس حد تک خفیہ معلومات کا استعمال کرتا ہے اور کم از کم معقول دیکھ بھال کے ساتھ اس کی حفاظت کرتا ہے۔

خفیہ معلومات میں وہ معلومات شامل نہیں ہوتی ہیں جو خلاف ورزی نہ کرنے والی عوامی ہو، کسی تیسرے فریق سے رازداری کی ذمہ داری کے بغیر موصول ہوئی ہو، آزادانہ طور پر تیار کی گئی ہو، یا قانون کے ذریعہ ظاہر کرنے کی ضرورت ہو۔

مجموعی ڈیٹا اور بینچ مارک ڈیٹا جو آپ کی شناخت نہیں کرتے ہیں وہ آپ کی خفیہ معلومات نہیں بناتے ہیں۔

15. دستبرداری

خدمات، بشمول سنڈی رپورٹ، بینچ مارک ڈیٹا، اور کوئی بھی AI سے تیار کردہ نتائج، کسی بھی قسم کی ضمانت کے بغیر، "جیسا ہے" اور "جیسا دستیاب ہے" کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہیں۔

قانون کی طرف سے اجازت دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک، SUNDAE تمام وارنٹیوں کو واضح طور پر ڈس کلیم کرتا ہے، بشمول تجارتی قابلیت، کسی خاص مقصد کے لیے موزوں ہونے کی ضمانتیں اور غیر قانونی طور پر، کہ خدمات بلاتعطل، بروقت، محفوظ یا غلطی سے پاک ہوں گی۔

ہم کسی بھی تجزیات، بینچ مارک ڈیٹا یا AI سے تیار کردہ معلومات کی درستگی، مکمل ہونے یا وشوسنییتا کی ضمانت بھی نہیں دیتے ہیں، یا یہ کہ نتائج آپ کی توقعات پر پورا اتریں گے یا کوئی خاص کاروباری نتیجہ پیدا کریں گے۔

آپ سروسز کے کسی بھی نتائج، معلومات، سفارشات یا فیصلوں کی تشریح اور استعمال کرنے کے لیے مکمل طور پر ذمہ دار ہیں، بشمول قیمتوں، عملے، انوینٹری، مینو، مارکیٹنگ یا کسی دوسرے آپریشنل یا اسٹریٹجک فیصلوں سے متعلق فیصلے۔ سروسز کو انسانی فیصلہ سازی کی حمایت کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، نہ کہ اسے بدلنے کے لیے۔

16. معاوضہ

آپ Sundae اور اس کے افسران، ڈائریکٹرز، ملازمین، ایجنٹوں اور ملحقہ اداروں کو کسی بھی دعوے، نقصانات، نقصانات، ذمہ داریوں، اخراجات یا اخراجات بشمول مناسب وکیل کی فیسوں، خدمات کے آپ کے استعمال، آپ کے کسٹمر ڈیٹا، آپ کی ان شرائط کی خلاف ورزی یا تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی سے معاوضہ دینے، دفاع کرنے اور روکے رکھنے پر متفق ہیں۔

17. ذمہ داری کی حد

قابل اطلاق قانون کی طرف سے اجازت دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک، Sundae اور اس کے ملحقہ ادارے، افسران، ملازمین، ایجنٹس، سپلائرز اور لائسنس دہندگان کسی بھی بالواسطہ، حادثاتی، خصوصی، نتیجہ خیز یا تعزیری نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے، بشمول منافع کا نقصان، ڈیٹا کا نقصان، استعمال، خیر سگالی یا سروس کے استعمال سے پیدا ہونے والے غیر محسوس نقصانات۔

ان شرائط سے پیدا ہونے والی Sundae کی زیادہ سے زیادہ مجموعی ذمہ داری دعوے کو جنم دینے والے ایونٹ سے پہلے بارہ (12) ماہ کی مدت میں خدمات کے لیے Sundae کو آپ کی طرف سے ادا کی گئی رقم سے زیادہ نہیں ہوگی، یا ایک سو امریکی ڈالر (US$100)۔

کچھ دائرہ اختیار کچھ اخراجات یا حدود کی اجازت نہیں دیتے ہیں، اور ایسی صورت میں ہماری ذمہ داری قانون کے ذریعہ اجازت دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک محدود ہوگی۔

18. دورانیہ اور برطرفی

19. قابل اطلاق قانون اور تنازعات کا حل

یہ شرائط، اور ان سے پیدا ہونے والے یا ان سے متعلق کسی بھی تنازعہ یا دعوے پر، ریاست ڈیلاویئر، ریاستہائے متحدہ کے قوانین کے مطابق، اس کے قانون کے تصادم کی پرواہ کیے بغیر، حکومت اور اس کی تشکیل کی جائے گی۔

فریقین اٹل طور پر اس بات پر متفق ہیں کہ ڈیلاویئر میں واقع ریاستی اور وفاقی عدالتوں کے پاس ان شرائط سے پیدا ہونے والے یا ان سے متعلق کسی بھی تنازعہ یا دعوے پر خصوصی دائرہ اختیار ہوگا۔

20. شرائط میں تبدیلی

ہم وقتاً فوقتاً ان شرائط میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ اگر ہم مادی تبدیلیاں کرتے ہیں، تو ہم آپ کو مطلع کریں گے، مثال کے طور پر ای میل، ایپ میں اطلاع، یا "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کر کے۔

اگر آپ اپ ڈیٹ کردہ شرائط کے مؤثر ہونے کے بعد خدمات تک رسائی یا استعمال کرنا جاری رکھتے ہیں، تو آپ نظر ثانی شدہ ورژن کے پابند ہونے سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں، تو آپ کو سروسز کا استعمال بند کر دینا چاہیے۔

21. منتقلی

آپ ہماری پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر، قانون کے عمل سے یا دوسری صورت میں، ان شرائط کو تفویض یا منتقل نہیں کر سکتے ہیں۔ ہم ان شرائط کو، مکمل یا جزوی طور پر، آپ کی رضامندی کے بغیر، کسی الحاق یا انضمام، حصول، کارپوریٹ تنظیم نو یا اثاثوں کی فروخت کے حصے کے طور پر تفویض کر سکتے ہیں۔

22. متفرق دفعات

• مکمل معاہدہ: یہ شرائط، رازداری کی پالیسی اور کسی بھی قابل اطلاق سبسکرپشن فارم کے ساتھ، آپ اور Sundae کے درمیان خدمات کے حوالے سے پورے معاہدے کو تشکیل دیتی ہیں اور کسی بھی سابقہ یا ہم آہنگی کے معاہدوں کو ختم کرتی ہیں۔
• سیوریبلٹی: اگر کوئی شق غلط یا ناقابل نفاذ پایا جاتا ہے، تو اسے زیادہ سے زیادہ قابل اجازت حد تک نافذ کیا جائے گا اور باقی پوری قوت اور اثر میں رہے گا۔
• کوئی چھوٹ نہیں: کسی بھی حق کو استعمال کرنے یا کسی بھی شق کو نافذ کرنے میں ہماری ناکامی اس طرح کے حق یا فراہمی کی چھوٹ کی تشکیل نہیں کرے گی۔
• فریقین کے درمیان تعلقات: فریقین آزاد شریک ٹھیکیدار کے طور پر کام کرتے ہیں۔ یہاں موجود کوئی بھی چیز کوئی شراکت داری، مشترکہ منصوبہ، ایجنسی یا روزگار کا رشتہ نہیں بناتی۔
• نوٹیفیکیشنز: ہم آپ کو ای میل کے ذریعے آپ کے اکاؤنٹ سے وابستہ ایڈریس پر یا درون ایپ اطلاعات کے ذریعے اطلاعات بھیج سکتے ہیں۔ آپ ذیل میں فراہم کردہ پتے پر ہمیں قانونی نوٹس بھیج سکتے ہیں۔
• عنوانات: سیکشن کے عنوانات صرف سہولت کے لیے ہیں اور شرائط کی تشریح کو متاثر نہیں کرتے ہیں۔

23. رابطہ کریں۔

اگر آپ کو ان شرائط یا خدمات کے بارے میں کوئی سوال ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔