Termeni de Serviciu

Acești Termeni sunt încheiați între Sundae Technologies Inc., o corporație din Delaware („Sundae”, „noi”, „ne”) și persoana sau entitatea juridică care îi acceptă („Clientul”, „dumneavoastră”). Dacă îi acceptați în numele unei organizații, declarați că aveți autoritatea de a o angaja. Utilizatorii autorizați, angajații și alte persoane invitate de Client pot utiliza Serviciile numai în contul și în limitele de permisiuni ale Clientului.

Un formular de comandă, ofertă, înregistrare de checkout sau un acord de reseller identifică pachetul, modulele, locațiile, utilizatorii, durata, taxele, moneda și orice niveluri de service. În cazul unui conflict, formularul de comandă controlează termenii comerciali; DPA controlează procesarea datelor cu caracter personal; acești Termeni controlează utilizarea platformei, proprietatea intelectuală, utilizarea acceptabilă și regulile generale de furnizare a serviciului. Un reseller poate oferi facturare sau suport local, dar nu poate modifica platforma Sundae, drepturile de proprietate intelectuală sau obligațiile privind datele, decât dacă este convenit expres în scris.

„Servicii” înseamnă Sundae Core, Sundae Crew și site-urile web conexe, aplicațiile, API-urile, suprafețele partener/embed, suportul și documentația, incluzând doar modulele activate pentru pachetul și regiunea Clientului. Core poate include Pulse, Benchmark, Watchtower, Insights, Ask Sundae, Foresight, Profit Recovery, automatizări, rapoarte și analize de date conectate. Crew poate include People/HR, recrutare, programare, pontaj și prezență, concedii, documente, beneficii, compensații, workforce intelligence, self-service pentru angajați, pregătire pentru salarizare, fluturași de salariu, fluxuri statutar/export și sincronizări cu parteneri.

„Datele Clientului” înseamnă datele trimise, încărcate, generate sau conectate de sau pentru Client, incluzând POS, livrare, inventar, achiziții, rezervări, contabilitate, marketing, clienți, angajați, candidați, contractori, prezență, compensații, salarizare, documente și date de integrare. „Datele de Utilizare” înseamnă date tehnice, de diagnostic, de securitate, dispozitiv, funcționalitate și activitate de cont. „Datele Agregate” înseamnă date procesate astfel încât să nu identifice Clientul sau o persoană fizică și care nu pot fi reidentificate în mod rezonabil utilizând metodele pe care Sundae le aplică. „Rezultatele” înseamnă analize, previziuni, rapoarte, recomandări, text generat, fișiere și alte rezultate returnate de Servicii.

Clientul trebuie să furnizeze informații corecte privind contul, organizația, entitatea juridică, facturarea, țara, moneda și contactele; să mențină securitatea acreditărilor; să atribuie roluri cu privilegiul minim; și să elimine prompt utilizatorii plecați. Clientul este responsabil pentru ierarhia organizației sale, domeniul punctelor de lucru/site-urilor, relațiile de angajare, configurația salarizării, permisiunile sistemelor sursă și pentru toate acțiunile întreprinse de utilizatorii săi.

Clientul trebuie să furnizeze toate notificările și temeiurile legale necesare pentru persoanele ale căror date le introduce, incluzând angajați, candidați, contractori, clienți, beneficiari, contacte de urgență și contacte pentru evenimente/livrări. Clientul trebuie să minimizeze datele sensibile, să configureze retenția și accesul în mod corespunzător și să răspundă cererilor persoanelor vizate care privesc propria procesare. Clientul nu trebuie să utilizeze Serviciile pentru a lua o decizie complet automatizată care produce efecte juridice sau efecte semnificativ similare asupra unei persoane fără revizuirea umană și garanțiile necesare.

Clientul și utilizatorii săi nu trebuie să: încalce legea; încalce drepturi; ocolească controalele de tenancy, domeniu sau securitate; sondeze sau perturbe sisteme; încarce malware; extragă sau descarce în volum fără permisiune scrisă; dezasambleze sau reverse-engineer decât în cazurile permise de legea neabătută; încerce reidentificarea datelor de benchmark; folosească Rezultatele pentru a antrena un serviciu concurent fără permisiune; transmită acreditări sau secrete complete de plată în canalele de suport; sau utilizeze Serviciile pentru decizii de urgență, critice pentru siguranță sau decizii de angajare nelegale.

Sundae poate suspenda accesul proporțional acolo unde este necesar pentru a proteja utilizatorii, datele, sistemele, un furnizor sau conformitatea legală. Acolo unde este practic, Sundae va notifica și va oferi oportunitatea de remediere.

Clientul deține sau controlează Datele Clientului și acordă Sundae o licență limitată, globală, neexclusivă pentru a le găzdui, copia, transmite, organiza, analiza și, în general, procesa numai pentru a furniza, securiza, asigura suport, factura și îmbunătăți Serviciile așa cum este descris în Politica de Confidențialitate, DPA și instrucțiunile Clientului. Sundae poate utiliza Datele de Utilizare și Datele Agregate corect procesate pentru operațiuni, dezvoltare de produs, cercetare, benchmarking și informații de piață.

Pentru Datele Clientului, Clientul determină în general scopurile și mijloacele procesării, iar Sundae acționează ca operator/provizor de servicii. Sundae acționează ca un operator independent pentru propriile sale scopuri de cont, website, marketing, suport, securitate, prevenire a fraudelor, facturare, evidențe legale și utilizare a produsului. DPA și Politica de Confidențialitate descriu responsabilitățile părților, subprocesatorii, transferurile, retenția și procedura privind drepturile.

Funcțiile Ask Sundae și AI din Crew sunt sisteme asistive. Cererile pot fi transformate, restrânse, redactate, înregistrate și trimise prin gateway-ul AI controlat de Sundae către furnizori de modele aprobați. Utilizarea AI poate consuma credite din plan sau alocări de utilizare. Sundae nu declară că un Rezultat este exact, complet, actual, imparțial, conform cu legea sau unic.

Clientul trebuie să revizuiască Rezultatele înainte de a se baza pe ele, în special pentru personal, salarizare, concedii, performanță, recrutare, beneficii, conformitate, stabilirea prețurilor, achiziții, marketing, tratamentul clienților sau comunicări externe. Acțiunile de ieșire necesită controalele de aprobare afișate în Servicii. Clientul rămâne responsabil pentru deciziile de angajare, instrucțiunile salariale și conținutul publicat. Sundae nu va folosi în mod conștient Datele Clientului identificabile pentru a antrena un model cu scop general, decât dacă este convenit expres în scris; Datele Agregate/De‑identificate pot fi utilizate așa cum este descris în Politica de Confidențialitate.

Crew este software de management al forței de muncă, nu este angajator, organizație profesională de angajare, furnizor de salarizare, consilier fiscal, casă de avocatură, fiduciar de beneficii sau autoritate de depunere guvernamentală. Funcțiile de salarizare asistă pregătirea, calculele bazate pe intrările configurate, fluturași de salariu, exporturi, magistrale de plată către parteneri și dovezi; disponibilitatea și acuratețea variază în funcție de pachetul de țară, entitate, furnizor și pachetul contractual.

Clientul și furnizorul său de salarizare rămân responsabili pentru clasificarea lucrătorilor, regulile privind orele/plata, tratamentul fiscal, deducerile, popriri, concedii, beneficii, obligațiile de pensie/asigurări sociale, depuneri, instrucțiuni de plată, termene, notificări către angajați și corectarea datelor sursă. Un fișier generat, statutul „gata”, un export, o transmisie sau răspunsul unui furnizor nu reprezintă că salariile au fost plătite sau că o depunere a fost acceptată. Clientul trebuie să revizuiască și să aprobe în mod independent fiecare rulare de salarizare și fiecare rezultat statutar.

Clientul poate conecta POS, HRIS, salarizare, contabilitate, livrare, rezervări, CRM, marketing, banking și alte sisteme prin conectori suportați, API-uri, webhooks, SFTP sau încărcări. Clientul autorizează Sundae să acceseze și să schimbe datele selectate și este responsabil pentru termenii terței părți, permisiuni, acuratețe, întreruperi și taxe. Sincronizările pot avea întârziere sau consistență eventuală; dezactivarea unui conector oprește accesul viitor, dar nu șterge automat datele istorice. Accesul partenerilor și resellerilor este limitat la scopurile autorizate de Client și de acordul aplicabil.

Sundae poate combina Datele Clientului și Datele de Utilizare în Date Agregate și rezultate de benchmarking. Sundae aplică metode rezonabile de de‑identificare, suprimare și praguri de grup‑de‑peer proiectate pentru a preveni identificarea unui client, angajat sau client final. Clientul nu trebuie să încerce reidentificarea sau să deducă informațiile confidențiale ale altui participant. Sundae deține Datele Agregate care nu mai identifică Clientul sau o persoană și le poate păstra după încetare. Nicio metodă de anonimizare nu este perfectă; Sundae nu va oferi o garanție absolută de „anonimat”.

Sundae și licențiatorii săi păstrează toate drepturile asupra Serviciilor, software-ului, modelelor, documentației, interfețelor, mărcilor comerciale și îmbunătățirilor. Sub rezerva plății și a acestor Termeni, Clientul primește un drept limitat, neexclusiv, netransferabil, fără sublicențiere de a utiliza Serviciile activate intern pe durata termenului. Clientul păstrează mărcile sale și Datele Clientului. Feedback‑ul poate fi utilizat de Sundae fără compensație, cu condiția să nu dezvăluie Informații Confidențiale ale Clientului.

Fiecare parte va proteja informațiile nepublice ale celeilalte părți cu grijă rezonabilă și le va folosi numai pentru relație. Confidențialitatea nu se aplică informațiilor care sunt publice, dezvoltate independent, primite în mod legal sau solicitate prin lege. Sundae menține măsuri tehnice și organizaționale, incluzând criptare în tranzit și la rest acolo unde este suportat, controale de acces pe tenant/domeniu, autentificare, logare de audit, monitorizare, copii de siguranță, răspuns la incidente și controale la furnizori. Niciun sistem nu este complet sigur. Materialele publice privind securitatea Sundae descriu pregătirea și controalele și nu creează o certificare sau o garanție de disponibilitate.

Taxele, locațiile/ utilizatorii incluși, SKU‑urile sau pachetele Crew, drepturile, limitele de utilizare, creditele AI, suprataxele, termenii de angajament și ritmul de reînnoire sunt cele din formularul de comandă sau checkout aplicabil. Cu excepția cazului în care se precizează altfel, abonamentele se reînnoiesc pentru aceeași perioadă la tarifele curente. Clientul trebuie să plătească facturile și TVA‑ul aplicabil, GST, taxe pe vânzări, taxe de utilizare, rețineri la sursă și taxe similare (cu excepția impozitelor pe profitul net al Sundae). Stripe sau un reseller autorizat poate procesa plata; datele cardului sunt gestionate conform termenilor acelui furnizor.

Sundae poate suspenda funcțiile plătite pentru sume restante nedisputate după o notificare rezonabilă. Rambursările, creditele, anulările și rezilierea anticipată sunt guvernate de formularul de comandă; drepturile locale obligatorii ale consumatorului sau comerciale nu sunt renunțate.

Sundae urmărește un serviciu fiabil, dar nu promite funcționare neîntreruptă sau lipsită de erori decât dacă un formular de comandă conține un SLA. Sundae poate întreține, modifica, înlocui sau retrage funcții și poate oferi funcții beta „ca atare”. Schimbările materiale care reduc funcționalitatea de bază vor fi comunicate acolo unde este necesar. Clientul este responsabil pentru menținerea browserelor suportate, integrărilor sursă și exporturilor.

Orice parte poate rezilia pentru încălcări materiale nerezolvate; Clientul poate anula conform celor stipulate în formularul său de comandă. Sundae poate suspenda sau rezilia pentru neplată, utilizare ilegală, risc de securitate sau cerință legală. La reziliere, accesul se încheie conform formularului de comandă, iar Clientul poate solicita un export rezonabil al Datelor Clientului disponibile în fereastra de export indicată. Sundae va șterge sau anonimiză apoi datele conform DPA, Politicii de Confidențialitate, obligațiilor statutare, ciclurilor de backup, revendicărilor legale și cerințelor de audit append‑only. Datele Agregate rămân în posesia Sundae.

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMIȚĂ DE LEGE, SERVICIILE ȘI REZULTATELE SUNT FURNIZATE „CA ATARE” ȘI „CONFORM DISPONIBILITĂȚII”. SUNDAE RENUNȚĂ LA GARANȚII IMPLICITE DE COMERCIALIZABILITATE, POTRIVIRE PENTRU UN SCOP, TITLU, NEÎNCĂLCARE, ACURATEȚE, COMPLETITUDINE, DISPONIBILITATE ȘI REZULTATE. SUNDAE NU GARANTEAZĂ REZULTATE PRIVIND SALARIZAREA, TAXELE, ANGAJAREA, BENEFICIILE, DEPUNERILE, PLĂȚILE, CONFORMITATEA SAU REZULTATELE DE AFACERI. CLIENTUL TREBUIE SĂ APLICE REVIZUIRE UMANĂ ȘI CONSULTANȚĂ PROFESIONALĂ ACOLOR/ACOLORAȚIEI FOLOSITOARE.

Clientul va apăra și va despăgubi Sundae pentru pretenții care izvorăsc din Datele Clientului, utilizarea ilegală de către Client, instrucțiunile Clientului, deciziile privind angajarea/salarizarea, integrările terțe sau încălcarea acestor Termeni, cu excepția situațiilor cauzate de propria încălcare a Sundae. În măsura maximă permisă de lege, nicio parte nu este responsabilă pentru daune indirecte, accidentale, speciale, consecvente, punitive sau pentru pierderea de profit. Răspunderea agregată a Sundae este limitată la valoarea cea mai mare dintre taxele plătite pentru Serviciile afectate în ultimele 12 luni precedente sau 100 USD, cu excepția răspunderilor care nu pot fi limitate legal. Un formular de comandă poate prevedea un plafon negociat diferit.

Dacă un formular de comandă sau legea locală obligatorie nu prevede altfel, legislația Delaware guvernează și instanțele din Delaware au jurisdicție exclusivă. Nimic nu limitează drepturile care nu pot fi renunțate privind protecția datelor, angajarea, consumatorii sau alte drepturi obligatorii. Părțile sunt contractori independenți. Acești Termeni, Politica de Confidențialitate, DPA și formularele de comandă constituie întreaga înțelegere; prevederile invalide sunt restrânse, nu permit înfrângerea restului. Cesionarea este restricționată pentru Client și permisă pentru Sundae într‑o reorganizare, fuziune sau vânzare. Notificările pot fi trimise prin e‑mail, mesaje în aplicație sau la adresa legală de mai jos.

Sundae Technologies Inc. · 1007 N Orange St, 4th Floor, Suite 1382 · Wilmington, DE 19801, United States

Legal: legal@sundae.io · Privacy: privacy@sundae.io · Security: security@sundae.io